Aleph Group, Inc. ist an der Schnittstelle von digitaler Werbung, Marketing und Fintech tätig und unterstützt Unternehmen sowie digitale Plattformen dabei, Kunden in Märkten weltweit zu erreichen. Das Unternehmen arbeitet mit führenden digitalen Plattformen zusammen, um deren Expansion in neue Regionen zu fördern, und verbindet lokale Marktkenntnisse auf fünf Kontinenten mit Technologien zur Verwaltung digitaler Werbung. Zu den Leistungen gehören außerdem Kredit- und Zahlungslösungen, die digitale Werbung in mehr als 50 Währungen zugänglich machen, sowie Bildungsprogramme zur Ausbildung und Zertifizierung von Fachkräften im digitalen Marketing.
Kundenbetreuer:in, Digitaler Medienverkauf – Südafrika
Betreue und entwickle ein Portfolio kleiner und mittelgroßer Werbekunden in Südafrika durch den Verkauf von Medienlösungen für Partnerplattformen. Die Rolle verbindet Neukundengewinnung, Kampagnenbetreuung, Kundenbeziehungen und umsatzbezogenes Tracking in Salesforce.
Beschreibung
- Betreue ein Portfolio kleiner und mittelgroßer Werbekunden in ganz Südafrika.
- Verkaufe Medienlösungen im Auftrag von Partnerplattformen.
- Erreiche die vierteljährlichen Portfolioziele und verfolge die Leistung im laufenden Jahr sowie auf Jahresbasis.
- Steigere das Portfolio jährlich um 20 % und halte 80 % der bestehenden Kunden.
- Erziele 10 % des Quartalsumsatzes mit Neukunden.
- Gewinne jedes Quartal 10 abgesprungene Kunden durch Kontaktaufnahme und Anreize zurück.
- Sende mindestens zwei umsatzorientierte Angebote pro Woche.
- Führe mindestens acht Kunden- oder Agenturgespräche pro Woche und dokumentiere sie.
- Veranstalte mindestens sechs Kundenworkshops pro Quartal.
- Erstelle Nachkampagnenberichte und vierteljährliche Geschäftsreviews für wichtige Kunden.
- Unterstütze Ad Ops bei Kampagnenauslieferung, Optimierung, Fehlerbehebung und Empfehlungen.
- Erkenne Upselling-Möglichkeiten, schließe sie ab und erfasse sie in Salesforce.
- Halte dich über die Geschäfte der Kunden, die Kampagnenleistung und die Produkte der Partnerplattformen auf dem Laufenden.
- Führe Ad-Ops-Prozesse aus, darunter Buchungen im Ad-Traffic-System, das Versenden von IOs, das Erstellen von Werbekonten, das Laden oder Freigeben von Guthaben und die Vergabe von Zugriffsrechten.
- Gleiche Kundenkonten ab und überwache Kampagnenstarts, IOs mit zu geringer Auslieferung und auslaufende Budgets.
- Erfasse alle Vertriebsaktivitäten in Salesforce und pflege eine nach BANT qualifizierte Vertriebspipeline.
- Reiche wöchentliche Prognosen ein, die höchstens 20 % vom vereinbarten Quartalsziel abweichen.
- Sende innerhalb von 24 bis 48 Stunden Gesprächszusammenfassungen und antworte innerhalb von 24 Stunden.
- Eskaliere Verkaufschancen, deren Bearbeitung sich um mehr als 72 Stunden verzögert.
- Halte Kundenordner und Vertriebsunterlagen aktuell.
- Bereite Gesprächsagenden vor, plane Zeit für Vorbereitung und Nachbesprechung ein und erstelle Übergabedokumente.
Anforderungen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im digitalen Medienbereich, in Adtech oder im Plattformvertrieb, idealerweise mit KMU- oder volumenstarken Kundenportfolios.
- Erfahrung mit Kaltakquise, Reaktivierungslisten und proaktiver Neukundengewinnung.
- Fähigkeit, ein hohes Aktivitätsniveau aufrechtzuerhalten, darunter fünf Gespräche und zwei Angebote pro Woche.
- Disziplinierter Einsatz von Salesforce für Prognosen und Vertriebsverwaltung.
- Sicheres Auftreten bei Präsentationen vor Gründer:innen, Marketingmanager:innen und Agenturteams.
- Sicherheit bei der Leitung von Kundenworkshops.
- Kaufmännisches Urteilsvermögen und Belastbarkeit bei hohem Zieldruck.
- Wohnsitz in Johannesburg.
- Gültiger Führerschein.
- Bereitschaft zu lokalen Reisen für Kundentermine.
Zusatzleistungen
- Praxisorientierte Schulungen und direkter Zugang zu Partnerplattformen, Produkten und Teams.
- Ein kooperatives Teamumfeld.
- Eine feste Ansprechperson im Team, die während des Urlaubs die Vertretung übernimmt.
- Möglichkeiten, sich gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln und dazuzulernen.
- Die Möglichkeit, in einem stark wachsenden Markt ein Kundenportfolio aufzubauen.
- Zusammenarbeit mit führenden Plattformen und Produkten für digitale Werbung.