Atento
Atento
Atento unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenprozesse durch Business Transformation Outsourcing (BTO)-Dienstleistungen zu verändern. Aufbauend auf dem traditionellen BPO-Modell verbindet das Unternehmen Kundeninteraktion, Analysen, Automatisierung, KI- und kognitive Technologien sowie Cybersicherheit, um Leistung, Wettbewerbsfähigkeit und die Gesamtbetriebskosten zu verbessern. Das Angebot umfasst die Branchen Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Einzelhandel, Versorgungsunternehmen, Gesundheitswesen, Automobilindustrie, Medien, Reise und Gastgewerbe sowie Bildung und wird durch Ansätze wie Lean Six Sigma und Design Thinking unterstützt.

KI-Agent Engineer (Remote, Brasilien)

Entwickeln Sie generative KI-, LLM- und Integrationslösungen für Unternehmen als KI-Agent Engineer bei Atento. Erstellen Sie skalierbare Automatisierungen zur Unterstützung der Geschäftstransformation und des Kundenerlebnisses.

Beschreibung

  • KI-Agenten mit spezialisierten Plattformen und Tools entwickeln, konfigurieren und bereitstellen.
  • KI-Agenten über APIs, Datenbanken, CRMs und andere Unternehmenssysteme anbinden.
  • Die Leistung der Agenten durch Prompt-Tuning, Konfigurationsänderungen und kontinuierliche Überwachung verbessern.
  • Technische und geschäftliche Anforderungen von Kunden und Stakeholdern erfassen.
  • Demonstrationen und Proofs of Concept durchführen, um Lösungen zu präsentieren und Feedback einzuholen.
  • Projekte planen und überwachen, damit vereinbarte Liefertermine eingehalten werden.
  • Eng mit den Teams für Produkt, Engineering und Machine Learning zusammenarbeiten.
  • Kunden bei der Einführung von KI begleiten, einschließlich Fragen zu Architektur, Sicherheit und Skalierbarkeit.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Informatik, Ingenieurwissenschaften oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Umfangreiche Erfahrung in der Softwareentwicklung, im KI- oder Machine-Learning-Engineering oder in der technischen Beratung.
  • Sehr gute Kenntnisse in Python und Golang.
  • Erfahrung in der Anbindung von Systemen über APIs, Webhooks und Datenpipelines.
  • Praktische Erfahrung mit AWS, Azure oder Google Cloud Platform.
  • Verständnis von DevOps-Praktiken, einschließlich CI/CD und Containerisierung.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenbeziehungsmanagementfähigkeiten.
  • Analytische Vorgehensweise und effektive Problemlösungsfähigkeiten.
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort.
  • Erfahrung mit generativer KI, LLMs, Prompt Engineering, RAG-Architekturen, KI-Agent-Frameworks, Function Calling, der Orchestrierung intelligenter Agenten, digitaler Transformation, KI-Automatisierung und agiler funktionsübergreifender Zusammenarbeit ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Essens- und/oder Lebensmittelzuschuss
  • Lebensversicherung
  • Bestattungshilfe
  • Kinderbetreuung oder Unterstützung für Kinder mit Behinderungen
  • Produktrabatte
  • Zahnversicherung
  • Krankenversicherung
  • Rabatte für Fitnessstudios und Sporteinrichtungen
  • Vergünstigte Kurse durch Bildungspartnerschaften
  • Karriereentwicklungsplan
  • Remote-Arbeit

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