Atento auttaa organisaatioita uudistamaan asiakasoperaatioitaan liiketoiminnan transformaation ulkoistuspalveluiden (BTO) avulla. Perinteisen BPO-mallin pohjalta yhtiö yhdistää asiakasvuorovaikutuksen, analytiikan, automaation, tekoälyn ja kognitiiviset teknologiat sekä kyberturvallisuuden parantaakseen suorituskykyä, kilpailukykyä ja kokonaiskustannuksia. Sen toiminta kattaa rahoituspalvelut, televiestinnän, vähittäiskaupan, energia- ja vesihuollon, terveydenhuollon, autoteollisuuden, median, matkailu- ja ravintola-alan sekä koulutuksen. Työtä tukevat Lean Six Sigma- ja design thinking -menetelmät.
Tekoälyagenttien insinööri (etätyö, Brasilia)
Kehitä generatiivisen tekoälyn, suurten kielimallien ja yritysten integraatioratkaisujen parissa Atenton tekoälyagenttien insinöörinä. Rakenna skaalautuvia automaatioita, jotka tukevat liiketoiminnan muutosta ja asiakaskokemusta.
Kuvaus
- Rakenna, määritä ja ota käyttöön tekoälyagentteja erikoistuneilla alustoilla ja työkaluilla.
- Yhdistä tekoälyagentit rajapintoihin, tietokantoihin, CRM-järjestelmiin ja muihin yritysjärjestelmiin.
- Paranna agenttien suorituskykyä kehottimien hienosäädöllä, määritysmuutoksilla ja jatkuvalla seurannalla.
- Kerää tekniset ja liiketoiminnalliset vaatimukset asiakkailta ja sidosryhmiltä.
- Järjestä esittelyjä ja toteuta konseptitodistuksia ratkaisujen esittelemiseksi ja palautteen keräämiseksi.
- Suunnittele ja seuraa projekteja sovittujen toimitusaikojen saavuttamiseksi.
- Tee tiivistä yhteistyötä tuote-, suunnittelu- ja koneoppimistiimien kanssa.
- Ohjaa asiakkaita tekoälyn käyttöönotossa, mukaan lukien arkkitehtuuriin, tietoturvaan ja skaalautuvuuteen liittyvät näkökohdat.
Vaatimukset
- Tietojenkäsittelytieteen, tekniikan tai läheisen alan kandidaatin tutkinto.
- Vankka kokemus ohjelmistokehityksestä, tekoäly- tai koneoppimisinsinöörin tehtävistä tai teknisestä konsultoinnista.
- Pythonin ja Golangin vahva osaaminen.
- Kokemusta järjestelmien yhdistämisestä rajapintojen, webhookien ja dataputkien avulla.
- Käytännön kokemusta AWS:stä, Azuresta tai Google Cloud Platformista.
- DevOps-käytäntöjen, kuten CI/CD:n ja konttiteknologian, tuntemus.
- Erinomaiset viestintä- ja asiakassuhteiden hallintataidot.
- Analyyttinen lähestymistapa ja tehokkaat ongelmanratkaisutaidot.
- Edistynyt suullinen englannin taito.
- Kokemus generatiivisesta tekoälystä, suurista kielimalleista, kehotinsuunnittelusta, RAG-arkkitehtuureista, tekoälyagenttikehyksistä, funktiokutsuista, älykkäiden agenttien orkestroinnista, digitaalisesta muutoksesta, tekoälyautomaatiosta ja ketterästä monialaisesta yhteistyöstä katsotaan eduksi.
Edut
- Ateria- ja/tai ruokaraha
- Henkivakuutus
- Hautausavustus
- Lastenhoidon tuki tai tuki vammaisille lapsille
- Tuotealennukset
- Hammasvakuutus
- Sairausvakuutus
- Alennukset kuntosaleista ja liikuntapaikoista
- Alennettuja kursseja koulutuskumppaneiden kautta
- Urasuunnitelma
- Etätyö