Atento помага на организациите да трансформират операциите си, свързани с обслужването на клиенти, чрез услуги за аутсорсинг на бизнес трансформация (BTO). Като надгражда традиционния модел на BPO, компанията съчетава ангажираност на клиентите, анализи, автоматизация, изкуствен интелект и когнитивни технологии, както и киберсигурност, за да подобри ефективността, конкурентоспособността и общите разходи за притежание. Дейността ѝ обхваща финансови услуги, телекомуникации, търговия на дребно, комунални услуги, здравеопазване, автомобилна индустрия, медии, пътувания и хотелиерство, както и образование, като се основава на подходите Lean Six Sigma и дизайнерското мислене.
Инженер по AI агенти (дистанционна работа, Бразилия)
Разработвайте генеративен AI, LLM и решения за интеграция на корпоративни системи като инженер по AI агенти в Atento. Създавайте мащабируеми автоматизации, които подпомагат трансформацията на бизнеса и клиентското изживяване.
Описание
- Изграждайте, конфигурирайте и внедрявайте AI агенти със специализирани платформи и инструменти.
- Свързвайте AI агентите с API, бази данни, CRM системи и други корпоративни системи.
- Подобрявайте производителността на агентите чрез настройване на подсказки, промени в конфигурацията и текущ мониторинг.
- Събирайте технически и бизнес изисквания от клиенти и заинтересовани страни.
- Провеждайте демонстрации и разработвайте доказателства за концепция, за да представяте решения и да получавате обратна връзка.
- Планирайте и наблюдавайте проектите, за да спазвате договорените срокове за изпълнение.
- Работете в тясно сътрудничество с екипите по продукт, инженеринг и машинно обучение.
- Насочвайте клиентите при внедряването на AI, включително по въпроси, свързани с архитектурата, сигурността и мащабируемостта.
Изисквания
- Бакалавърска степен по компютърни науки, инженерство или сходна специалност.
- Значителен опит в разработката на софтуер, инженеринг на AI или машинно обучение или техническо консултиране.
- Много добро владеене на Python и Golang.
- Опит със свързване на системи чрез API, уебхукове и потоци от данни.
- Практически опит с AWS, Azure или Google Cloud Platform.
- Познаване на DevOps практики, включително CI/CD и контейнеризация.
- Отлични комуникационни умения и умения за управление на взаимоотношенията с клиенти.
- Аналитичен подход и ефективни умения за решаване на проблеми.
- Напреднало говоримо владеене на английски език.
- Предимство е опитът с генеративен AI, LLM, prompt engineering, RAG архитектури, рамки за AI агенти, извикване на функции, оркестрация на интелигентни агенти, дигитална трансформация, AI автоматизация и гъвкава междуфункционална работа.
Придобивки
- Помощ за храна и/или хранителни продукти
- Животозастраховане
- Погребална помощ
- Подкрепа за грижи за деца или помощ за деца с увреждания
- Отстъпки за продукти
- Стоматологично осигуряване
- Здравно осигуряване
- Отстъпки за фитнес зали и спортни съоръжения
- Отстъпки за курсове чрез образователни партньорства
- План за кариерно развитие
- Дистанционна работа