Atento
Atento
Atento 透過業務轉型外包(BTO)服務,協助各類組織轉型客戶營運。公司以傳統業務流程外包(BPO)模式為基礎,結合客戶互動、分析、自動化、人工智慧與認知技術,以及網路安全,提升績效與競爭力,並最佳化總體擁有成本。其服務涵蓋金融服務、電信、零售、公用事業、醫療保健、汽車、媒體、旅遊與餐旅,以及教育等領域,並採用精實六標準差與設計思考方法。

AI代理工程師(遠端,巴西)

在Atento擔任AI代理工程師,開發生成式AI、大型語言模型與企業整合解決方案。建構可擴充的自動化方案,支援業務轉型並提升客戶體驗。

說明

  • 使用專業平台與工具建構、設定及部署AI代理。
  • 將AI代理連接至API、資料庫、CRM及其他企業系統。
  • 透過提示詞調校、設定變更與持續監控提升代理效能。
  • 向客戶與利害關係人蒐集技術及業務需求。
  • 透過示範與概念驗證展示解決方案並蒐集回饋。
  • 規劃及監控專案,以符合約定的交付時程。
  • 與產品、工程及機器學習團隊密切合作。
  • 引導客戶採用AI,包括架構、安全性及可擴充性考量。

職位要求

  • 電腦科學、工程或相關學科的學士學位。
  • 具備軟體開發、AI或機器學習工程,或技術顧問方面的豐富經驗。
  • 精通Python與Golang。
  • 具備透過API、Webhook及資料管線連接系統的經驗。
  • 具備AWS、Azure或Google Cloud Platform的實務經驗。
  • 了解DevOps實務,包括CI/CD與容器化。
  • 具備良好的溝通能力及客戶關係管理能力。
  • 具備分析思維及有效解決問題的能力。
  • 具備高階英語口說能力。
  • 具備生成式AI、大型語言模型、提示詞工程、RAG架構、AI代理框架、函式呼叫、智慧代理編排、數位轉型、AI自動化及敏捷跨職能協作經驗者優先。

福利待遇

  • 餐費及/或食品津貼
  • 人壽保險
  • 喪葬援助
  • 兒童照護支援或身心障礙子女援助
  • 產品折扣
  • 牙科保險
  • 醫療保險
  • 健身房及運動設施折扣
  • 透過教育合作夥伴提供的課程折扣
  • 職涯發展計畫
  • 遠端工作