Atento organizacijam pomaga preoblikovati poslovanje na področju odnosov s strankami prek storitev zunanjega izvajanja poslovne preobrazbe (BTO). Podjetje nadgrajuje tradicionalni model BPO ter združuje vključevanje strank, analitiko, avtomatizacijo, umetno inteligenco in kognitivne tehnologije ter kibernetsko varnost, da bi izboljšalo uspešnost, konkurenčnost in skupne stroške lastništva. Njegovo delovanje zajema finančne storitve, telekomunikacije, maloprodajo, komunalne storitve, zdravstvo, avtomobilsko industrijo, medije, potovanja in gostinstvo ter izobraževanje, pri čemer uporablja pristope Lean Six Sigma in oblikovalskega razmišljanja.
Inženir za AI agente (delo na daljavo, Brazilija)
Kot inženir za AI agente pri podjetju Atento razvijajte generativno umetno inteligenco, LLM in rešitve za integracijo poslovnih sistemov. Ustvarjajte razširljive avtomatizacije, ki podpirajo poslovno preobrazbo in uporabniško izkušnjo.
Opis
- Izdelujte, konfigurirajte in uvajajte AI agente s specializiranimi platformami in orodji.
- Povezujte AI agente z API-ji, podatkovnimi bazami, sistemi CRM in drugimi poslovnimi sistemi.
- Izboljšujte zmogljivost agentov s prilagajanjem pozivov, spremembami konfiguracije in stalnim spremljanjem.
- Zbirajte tehnične in poslovne zahteve strank ter zainteresiranih strani.
- Izvajajte predstavitve in pripravljajte dokaze koncepta za prikaz rešitev ter zbiranje povratnih informacij.
- Načrtujte in spremljajte projekte, da boste izpolnili dogovorjene roke izvedbe.
- Tesno sodelujte z ekipami za produkt, inženiring in strojno učenje.
- Stranke usmerjajte pri uvajanju AI, vključno z vidiki arhitekture, varnosti in razširljivosti.
Zahteve
- Diploma iz računalništva, inženirstva ali sorodne discipline.
- Obsežne izkušnje z razvojem programske opreme, inženiringom AI ali strojnega učenja oziroma tehničnim svetovanjem.
- Odlično poznavanje Pythona in Gola.
- Izkušnje s povezovanjem sistemov prek API-jev, spletnih kavljev in podatkovnih tokov.
- Praktične izkušnje z AWS, Azure ali Google Cloud Platform.
- Razumevanje praks DevOps, vključno s CI/CD in kontejnerizacijo.
- Odlične komunikacijske sposobnosti in veščine upravljanja odnosov s strankami.
- Analitičen pristop in učinkovite sposobnosti reševanja problemov.
- Napredno znanje govorjene angleščine.
- Zaželene so izkušnje z generativno umetno inteligenco, LLM-ji, prompt engineeringom, arhitekturami RAG, ogrodji za AI agente, klicanjem funkcij, orkestracijo inteligentnih agentov, digitalno preobrazbo, avtomatizacijo z AI in agilnim medfunkcijskim delom.
Ugodnosti
- Nadomestilo za obroke in/ali hrano
- Življenjsko zavarovanje
- Pogrebna pomoč
- Podpora pri varstvu otrok ali pomoč otrokom z invalidnostmi
- Popusti na izdelke
- Zobno zavarovanje
- Zdravstveno zavarovanje
- Popusti za fitnes centre in športne objekte
- Popusti za tečaje prek izobraževalnih partnerstev
- Načrt poklicnega razvoja
- Delo na daljavo