Atento, İş Süreçleri Dış Kaynak Kullanımı (BTO) hizmetleri aracılığıyla kuruluşların müşteri operasyonlarını dönüştürmesine yardımcı olur. Şirket, geleneksel BPO modelini temel alarak müşteri etkileşimi, analitik, otomasyon, yapay zekâ ve bilişsel teknolojiler ile siber güvenliği bir araya getirerek performansı ve rekabet gücünü artırmayı, toplam sahip olma maliyetini azaltmayı hedefler. Faaliyetleri finansal hizmetler, telekomünikasyon, perakende, kamu hizmetleri, sağlık, otomotiv, medya, seyahat ve konaklama ile eğitim sektörlerine uzanır; çalışmalarını Yalın Altı Sigma ve tasarım odaklı düşünme yaklaşımları destekler.
Yapay Zeka Ajanı Mühendisi (Uzaktan, Brezilya)
Atento’da Yapay Zeka Ajanı Mühendisi olarak üretken yapay zeka, LLM ve kurumsal entegrasyon çözümleri geliştirin. İş dönüşümünü ve müşteri deneyimini destekleyen ölçeklenebilir otomasyonlar oluşturun.
Açıklama
- Özel platformlar ve araçlarla yapay zeka ajanları geliştirin, yapılandırın ve devreye alın.
- Yapay zeka ajanlarını API’lere, veritabanlarına, CRM’lere ve diğer kurumsal sistemlere bağlayın.
- İstem ayarlama, yapılandırma değişiklikleri ve sürekli izleme yoluyla ajan performansını iyileştirin.
- Müşterilerden ve paydaşlardan teknik ve iş gereksinimlerini toplayın.
- Çözümleri sergilemek ve geri bildirim almak için demolar ve kavram kanıtları sunun.
- Kararlaştırılan teslimat takvimlerine uymak için projeleri planlayın ve izleyin.
- Ürün, Mühendislik ve Makine Öğrenimi ekipleriyle yakın iş birliği yapın.
- Mimari, güvenlik ve ölçeklenebilirlik konuları da dahil olmak üzere müşterilere yapay zeka benimseme süreçlerinde rehberlik edin.
Gereksinimler
- Bilgisayar Bilimleri, Mühendislik veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- Yazılım geliştirme, yapay zeka veya makine öğrenimi mühendisliği ya da teknik danışmanlık alanında kapsamlı deneyim.
- Python ve Golang konusunda güçlü yetkinlik.
- API’ler, web kancaları ve veri işlem hatları aracılığıyla sistemleri bağlama deneyimi.
- AWS, Azure veya Google Cloud Platform ile uygulamalı deneyim.
- CI/CD ve konteynerleştirme dahil DevOps uygulamalarını anlama.
- Güçlü iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi becerileri.
- Etkili problem çözme becerilerine sahip analitik yaklaşım.
- İleri düzeyde sözlü İngilizce.
- Üretken yapay zeka, LLM’ler, istem mühendisliği, RAG mimarileri, yapay zeka ajanı çerçeveleri, işlev çağırma, akıllı ajan orkestrasyonu, dijital dönüşüm, yapay zeka otomasyonu ve çevik, işlevler arası çalışma deneyimi tercih edilir.
Yan Haklar
- Yemek ve/veya gıda ödeneği
- Hayat sigortası
- Cenaze yardımı
- Çocuk bakım desteği veya engelli çocuklar için yardım
- Ürün indirimleri
- Diş sigortası
- Sağlık sigortası
- Spor salonları ve spor tesislerinde indirimler
- Eğitim ortaklıkları aracılığıyla indirimli kurslar
- Kariyer gelişim planı
- Uzaktan çalışma