Atento pomáhá organizacím transformovat zákaznické operace prostřednictvím služeb outsourcingu obchodní transformace (BTO). Na tradičním modelu BPO staví tak, že kombinuje zákaznickou interakci, analytiku, automatizaci, umělou inteligenci a kognitivní technologie spolu s kybernetickou bezpečností, aby zlepšovalo výkonnost a konkurenceschopnost a snižovalo celkové náklady vlastnictví. Společnost působí v oblasti finančních služeb, telekomunikací, maloobchodu, veřejných služeb, zdravotnictví, automobilového průmyslu, médií, cestování a pohostinství i vzdělávání a využívá přístupy Lean Six Sigma a design thinking.
Inženýr AI agentů (práce na dálku, Brazílie)
Vyvíjejte řešení generativní AI, LLM a podnikových integrací jako inženýr AI agentů ve společnosti Atento. Vytvářejte škálovatelné automatizace podporující transformaci podnikání a zlepšování zákaznické zkušenosti.
Popis
- Vytvářet, konfigurovat a nasazovat AI agenty pomocí specializovaných platforem a nástrojů.
- Propojovat AI agenty s API, databázemi, CRM a dalšími podnikovými systémy.
- Zlepšovat výkon agentů pomocí ladění promptů, změn konfigurace a průběžného monitorování.
- Shromažďovat technické a obchodní požadavky od klientů a zainteresovaných stran.
- Provádět demonstrace a vytvářet proof-of-concept řešení za účelem předvedení možností a získání zpětné vazby.
- Plánovat a monitorovat projekty tak, aby byly dodrženy dohodnuté termíny dodání.
- Úzce spolupracovat s produktovými, vývojovými a týmy strojového učení.
- Provázet klienty zaváděním AI včetně otázek architektury, zabezpečení a škálovatelnosti.
Požadavky
- Vysokoškolské vzdělání v oboru informatiky, inženýrství nebo příbuzném oboru.
- Výrazná praxe ve vývoji softwaru, AI nebo strojovém učení, případně v technickém poradenství.
- Velmi dobrá znalost jazyků Python a Golang.
- Zkušenost s propojováním systémů prostřednictvím API, webhooků a datových pipeline.
- Praktická zkušenost s AWS, Azure nebo Google Cloud Platform.
- Porozumění postupům DevOps včetně CI/CD a kontejnerizace.
- Velmi dobré komunikační a klientské dovednosti.
- Analytický přístup a schopnost efektivně řešit problémy.
- Pokročilá mluvená angličtina.
- Výhodou je zkušenost s generativní AI, LLM, prompt engineeringem, architekturami RAG, frameworky AI agentů, voláním funkcí, orchestrací inteligentních agentů, digitální transformací, automatizací pomocí AI a agilní mezioborovou spoluprací.
Benefity
- Příspěvek na stravování a/nebo potraviny
- Životní pojištění
- Pohřební pomoc
- Podpora péče o děti nebo pomoc dětem se zdravotním postižením
- Slevy na produkty
- Zubní pojištění
- Zdravotní pojištění
- Slevy ve fitness centrech a sportovních zařízeních
- Zvýhodněné kurzy díky vzdělávacím partnerstvím
- Plán rozvoje kariéry
- Práce na dálku