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VC3
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501 – 1.000 Mitarbeitende
CybersicherheitGesundheitswesenManaged IT-Services
VC3 bietet verwaltete IT-Dienstleistungen für Kommunen, Unternehmen und Organisationen im Gesundheitswesen. Das Angebot umfasst proaktive Technologieunterstützung, Cloud-Hosting, verwaltete Sicherheitslösungen, Cybersicherheit, Datenmanagement und Compliance-Lösungen, die auf die betrieblichen Anforderungen der jeweiligen Kunden zugeschnitten sind. Durch die Wartung und Absicherung kritischer IT-Infrastrukturen unterstützt VC3 Organisationen dabei, ihre Technologie zuverlässig zu betreiben und sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.
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Stellen im Unternehmen

IT-Außendiensttechniker I (hybrid) – Portland, Oregon

Leisten Sie als IT-Außendiensttechniker Unterstützung vor Ort für Hardware, Software, Netzwerke und Konnektivität. VC3 unterstützt Kommunen und Organisationen in den Vereinigten Staaten und Kanada.

USVereinigte StaatenOROregonHybridVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieur
CitrixDNSGoTCP/IP

Beschreibung

  • Technischen Support direkt an Kundenstandorten leisten
  • Zu geplanten Kundenterminen fahren und den Servicekoordinator über Verzögerungen informieren
  • Computer, Software und Peripheriegeräte installieren und konfigurieren
  • Probleme mit Workstations und Druckern vor Ort diagnostizieren und beheben
  • Bei Konnektivitätsproblemen mit Internetdienstanbietern, drahtlosen Netzwerken, DHCP, DNS, VPN, RDS und Citrix unterstützen
  • Kunden bei der Einhaltung technischer Standards und empfohlener Best Practices unterstützen
  • Wiederkehrende Probleme erkennen und Problemtickets eröffnen
  • Verbesserungen an unterstützter Hardware und Software vorschlagen
  • Echtzeit-Stundenzettel korrekt führen und Fehlerbehebungen sowie Kundenkommunikation dokumentieren
  • Alle drei bis vier Monate eine Woche am Bereitschaftsdienst teilnehmen
  • Mit den technischen Mitarbeitenden von VC3 zusammenarbeiten und weitere zugewiesene Aufgaben übernehmen

Anforderungen

  • Regelmäßigen Zugang zu einem Fahrzeug haben
  • Einen gültigen, uneingeschränkten Führerschein besitzen
  • Bei Wohnsitz in Kanada eine gewerbliche Fahrzeugversicherung führen
  • Zwei Jahre einschlägige technische Erfahrung oder ein Jahr in der Position Service Technician I oder II bei VC3 mitbringen
  • Zwei Jahre Erfahrung in der Administration von Windows-10- und Windows-11-Clientbetriebssystemen, Microsoft 365 oder Office 365, Viren- und Sicherheitstools, TCP/IP, DHCP und DNS mitbringen
  • Nach der Einstellung die Anforderungen der Criminal Justice Information Services erfüllen
  • Eine Überprüfung des Strafregisters und eine Überprüfung durch das Department of Motor Vehicles absolvieren
  • Die Werte von VC3 verkörpern: über sich hinauswachsen, Verantwortung übernehmen, neugierig bleiben und als Einheit handeln

Zusatzleistungen

  • Remote-first-Flexibilität mit Arbeit vor Ort je nach Teamanforderungen
  • Vom Unternehmen bereitgestellte bezahlte freie Tage
  • Unterstützung bei psychischer Gesundheit und Abwesenheiten durch das Employee and Family Assistance Program
  • Arbeitgeberzuschüsse zu 401(k)- oder RRSP-Plänen
  • Zugang zur Leadership Academy
  • Monatliche Lernsitzungen
  • Mentoring-Möglichkeiten
  • Erstattung förderfähiger Lernkosten
  • Interne Karrieremessen
  • Möglichkeiten zum Job-Shadowing
  • Individuelle Karrierewege und Unterstützung bei internen Wechseln
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit Anerkennung für Beiträge
  • Transparente Führung und Unterstützung durch Vorgesetzte

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