VC3 leverer administrerte IT-tjenester til kommuner, virksomheter og helseorganisasjoner. Tilbudet omfatter proaktiv teknisk brukerstøtte, skyhosting, administrert sikkerhet, cybersikkerhet, datahåndtering og samsvarsløsninger tilpasset hver kundes driftsbehov. Ved å vedlikeholde og sikre kritisk IT-infrastruktur hjelper VC3 organisasjoner med å holde teknologien pålitelig, slik at de kan konsentrere seg om kjerneoppgavene sine.
IT-feltingeniør I (hybrid) - Portland, Oregon
Lever maskinvare-, programvare-, nettverks- og tilkoblingsstøtte på stedet som IT-feltingeniør. VC3 støtter kommuner og organisasjoner over hele USA og Canada.
Beskrivelse
- Lever praktisk teknisk støtte på kundelokasjoner
- Reis til planlagte kundemøter og varsle servicekoordinatoren om forsinkelser
- Installer og konfigurer datamaskiner, programvare og eksterne enheter
- Diagnostiser og løs problemer med arbeidsstasjoner og skrivere på stedet
- Støtt tilkoblingsproblemer som involverer internettleverandører, trådløse nettverk, DHCP, DNS, VPN, RDS og Citrix
- Hjelp kunder med å følge tekniske standarder og anbefalte beste praksiser
- Identifiser tilbakevendende problemer og opprett problemsaker
- Foreslå forbedringer av maskinvare og programvare som støttes
- Sørg for nøyaktige timelister i sanntid og dokumenter feilsøking og kundekommunikasjon
- Delta i vaktordningen i én uke hver tredje til fjerde måned
- Samarbeid med VC3s tekniske medarbeidere og håndter andre tildelte oppgaver
Krav
- Ha stabil tilgang til et kjøretøy
- Ha et gyldig førerkort uten begrensninger
- Ha næringsklassifisert kjøretøyforsikring hvis du bor i Canada
- Ha to års relevant teknisk erfaring eller ett år i en VC3-stilling som servicetekniker I eller II
- Ha to års erfaring med administrasjon av klientoperativsystemene Windows 10 og 11, Microsoft 365 eller Office 365, virus- og sikkerhetsverktøy, TCP/IP, DHCP og DNS
- Oppfylle kravene fra Criminal Justice Information Services etter ansettelse
- Gjennomføre bakgrunnssjekk for kriminalitet og Department of Motor Vehicles
- Etterleve VC3s verdier: Go Beyond, Own It, Be Curious og Serve as One
Fordeler
- Fleksibilitet med remote-first-arbeid og arbeid på stedet basert på teamets behov
- Betalt fri levert av selskapet
- Støtte for psykisk helse og permisjon gjennom Employee and Family Assistance Program
- Bedriftsmatching for 401(k)- eller RRSP-ordninger
- Tilgang til Leadership Academy
- Månedlige læringsøkter
- Muligheter for mentorskap
- Refusjon for kvalifiserte læringsutgifter
- Interne karrieremesser
- Muligheter for jobbskygging
- Personlige karriereveier og støtte til intern mobilitet
- Selvstendighet med anerkjennelse av bidrag
- Transparent ledelse og støtte fra ledere