IT現場工程師 I（混合辦公）——奧勒岡州波特蘭市
作為IT現場工程師，為客戶提供現場硬體、軟體、網路和連線支援。 VC3為美國和加拿大各地的市政機關及組織提供服務。
說明
- 在客戶所在地提供實際技術支援
- 前往預定的客戶預約地點，並將延誤情況告知服務協調員
- 安裝和設定電腦、軟體及周邊裝置
- 診斷並解決現場工作站和印表機問題
- 支援涉及網際網路服務供應商、無線網路、DHCP、DNS、VPN、RDS和Citrix的連線問題
- 協助客戶遵循技術標準和建議的最佳實務
- 辨識反覆出現的問題並建立問題工單
- 提出對支援硬體和軟體的改進建議
- 準確記錄即時工時表，並記錄疑難排解過程及與客戶的溝通
- 每三至四個月參加一次為期一週的待命輪值
- 與VC3技術人員協作，並承擔其他指定職責
職位要求
- 能夠穩定使用車輛
- 持有無任何限制的有效駕駛執照
- 居住在加拿大時，持有商業級車輛保險
- 擁有兩年相關技術經驗，或曾在VC3擔任一年服務技術員I或II
- 擁有兩年管理Windows 10和11用戶端作業系統、Microsoft 365或Office 365、防毒和安全工具、TCP/IP、DHCP及DNS的經驗
- 到職後符合刑事司法資訊服務要求
- 完成刑事背景調查和車輛管理局背景調查
- 展現VC3的價值觀：超越期待、勇於負責、保持好奇、共同服務
福利待遇
- 以遠端辦公為主，並根據團隊要求進行現場工作
- 公司提供帶薪休假
- 透過員工及家庭援助計畫獲得心理健康和休假支援
- 公司為401(k)或RRSP計畫提供配對提撥
- 可參加領導力學院
- 每月學習課程
- 導師指導機會
- 報銷符合資格的學習費用
- 內部職涯博覽會
- 工作跟隨學習機會
- 個人化職涯發展路徑及內部流動支援
- 享有自主權，並因貢獻獲得肯定
- 領導階層透明，經理提供支援