VC3 tarjoaa hallinnoituja IT-palveluja kunnille, yrityksille ja terveydenhuollon organisaatioille. Sen palveluihin kuuluvat ennakoiva teknologiatuen tarjoaminen, pilvipalveluiden ylläpito, hallinnoitu tietoturva, kyberturvallisuus, tiedonhallinta ja vaatimustenmukaisuusratkaisut, jotka mukautetaan kunkin asiakkaan toiminnallisiin tarpeisiin. Ylläpitämällä ja suojaamalla kriittistä IT-infrastruktuuria VC3 auttaa organisaatioita pitämään teknologiansa luotettavana, jotta ne voivat keskittyä ydintoimintaansa.
IT-alan kenttäinsinööri I (hybridityö) – Portland, Oregon
Tarjoa paikan päällä laitteisto-, ohjelmisto-, verkko- ja yhteystukea IT-alan kenttäinsinöörinä. VC3 tukee kuntia ja organisaatioita kaikkialla Yhdysvalloissa ja Kanadassa.
Kuvaus
- Tarjoa käytännönläheistä teknistä tukea asiakkaiden toimipisteissä
- Matkusta sovittuihin asiakastapaamisiin ja ilmoita viivästyksistä palvelukoordinaattorille
- Asenna ja määritä tietokoneita, ohjelmistoja ja oheislaitteita
- Diagnosoi ja ratkaise toimipisteissä ilmeneviä työasema- ja tulostinongelmia
- Tue yhteysongelmien ratkaisemista, jotka liittyvät internetpalveluntarjoajiin, langattomiin verkkoihin, DHCP:hen, DNS:ään, VPN:ään, RDS:ään ja Citrixiin
- Auta asiakkaita noudattamaan teknisiä standardeja ja suositeltuja parhaita käytäntöjä
- Tunnista toistuvat ongelmat ja avaa ongelmalipukkeita
- Ehdota tuettujen laitteistojen ja ohjelmistojen parannuksia
- Pidä reaaliaikaiset työaikakirjaukset ajan tasalla ja dokumentoi vianmääritys sekä asiakasviestintä
- Osallistu päivystysvuoroon yhden viikon ajan kolmen tai neljän kuukauden välein
- Työskentele VC3:n teknisen henkilöstön kanssa ja hoida muita osoitettuja tehtäviä
Vaatimukset
- Sinulla on jatkuva pääsy ajoneuvoon
- Sinulla on voimassa oleva, rajoitukseton ajokortti
- Sinulla on yrityskäyttöön soveltuva ajoneuvovakuutus, jos asut Kanadassa
- Sinulla on kaksi vuotta asiaankuuluvaa teknistä kokemusta tai yksi vuosi kokemusta VC3:n Service Technician I- tai II-tehtävässä
- Sinulla on kahden vuoden kokemus Windows 10- ja 11 -asiakaskäyttöjärjestelmien, Microsoft 365:n tai Office 365:n, virus- ja tietoturvatyökalujen, TCP/IP:n, DHCP:n ja DNS:n hallinnasta
- Täytät työsuhteen jälkeen Criminal Justice Information Services -vaatimukset
- Suoritat rikostausta- ja Department of Motor Vehicles -taustatarkistukset
- Osoitat VC3:n arvot: Go Beyond, Own It, Be Curious ja Serve as One
Edut
- Etätyöpainotteinen joustavuus, jossa toimistotyötä tehdään tiimin vaatimusten mukaan
- Yrityksen tarjoama palkallinen vapaa
- Mielenterveys- ja lomatukea Employee and Family Assistance Program -ohjelman kautta
- Yrityksen vastaava maksu 401(k)- tai RRSP-suunnitelmiin
- Pääsy Leadership Academyyn
- Kuukausittaiset oppimistilaisuudet
- Mentorointimahdollisuudet
- Korvaus hyväksyttävistä oppimiskuluista
- Sisäiset uramessut
- Työn seuraamismahdollisuudet
- Yksilölliset urapolut ja tuki sisäiseen liikkuvuuteen
- Itsenäinen työskentely ja panoksen huomioiminen
- Avoin johtaminen ja esihenkilöiden tuki