VC3 cung cấp các dịch vụ CNTT được quản lý cho chính quyền địa phương, doanh nghiệp và các tổ chức chăm sóc sức khỏe. Các dịch vụ của công ty bao gồm hỗ trợ công nghệ chủ động, lưu trữ đám mây, bảo mật được quản lý, an ninh mạng, quản lý dữ liệu và các giải pháp tuân thủ được điều chỉnh theo nhu cầu vận hành của từng khách hàng. Bằng cách duy trì và bảo vệ cơ sở hạ tầng CNTT quan trọng, VC3 giúp các tổ chức đảm bảo công nghệ hoạt động ổn định để tập trung vào công việc cốt lõi.
Kỹ sư hiện trường CNTT I (Kết hợp) - Portland, Oregon
Cung cấp hỗ trợ phần cứng, phần mềm, mạng và kết nối tại địa điểm khách hàng với vai trò Kỹ sư hiện trường CNTT. VC3 hỗ trợ các chính quyền địa phương và tổ chức trên khắp Hoa Kỳ và Canada.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại địa điểm khách hàng
- Di chuyển đến các cuộc hẹn đã lên lịch với khách hàng và thông báo cho Điều phối viên Dịch vụ về các trường hợp chậm trễ
- Cài đặt và cấu hình máy tính, phần mềm và thiết bị ngoại vi
- Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề về máy trạm và máy in tại địa điểm khách hàng
- Hỗ trợ các vấn đề kết nối liên quan đến ISP, mạng không dây, DHCP, DNS, VPN, RDS và Citrix
- Hỗ trợ khách hàng tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật và thực hành tốt được khuyến nghị
- Nhận diện các vấn đề lặp lại và mở phiếu sự cố
- Đề xuất cải tiến cho phần cứng và phần mềm được hỗ trợ
- Đảm bảo bảng chấm công theo thời gian thực chính xác và ghi chép việc khắc phục sự cố cũng như trao đổi với khách hàng
- Tham gia lịch trực hỗ trợ trong một tuần mỗi ba đến bốn tháng
- Phối hợp với nhân viên kỹ thuật của VC3 và thực hiện các trách nhiệm khác được giao
Yêu cầu
- Có quyền sử dụng phương tiện ổn định
- Có bằng lái xe hợp lệ và không bị hạn chế
- Có bảo hiểm xe dành cho mục đích kinh doanh nếu cư trú tại Canada
- Có hai năm kinh nghiệm kỹ thuật liên quan hoặc một năm ở vị trí Kỹ thuật viên Dịch vụ I hoặc II tại VC3
- Có hai năm kinh nghiệm quản trị hệ điều hành máy khách Windows 10 và 11, Microsoft 365 hoặc Office 365, công cụ diệt virus và bảo mật, TCP/IP, DHCP và DNS
- Đáp ứng các yêu cầu của Dịch vụ Thông tin Tư pháp Hình sự sau khi được tuyển dụng
- Hoàn tất kiểm tra lý lịch hình sự và kiểm tra hồ sơ của Sở Xe cơ giới
- Thể hiện các giá trị của VC3: Vượt xa mong đợi, Làm chủ công việc, Luôn tò mò và Phục vụ như một đội
Phúc lợi
- Tính linh hoạt theo mô hình ưu tiên làm việc từ xa, với việc làm tại địa điểm khách hàng tùy theo yêu cầu của đội ngũ
- Thời gian nghỉ có lương do công ty cung cấp
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần và nghỉ phép thông qua Chương trình Hỗ trợ Nhân viên và Gia đình
- Công ty đóng góp đối ứng cho các kế hoạch 401(k) hoặc RRSP
- Được tham gia Học viện Lãnh đạo
- Các buổi học tập hằng tháng
- Cơ hội cố vấn
- Hoàn trả các chi phí học tập đủ điều kiện
- Hội chợ nghề nghiệp nội bộ
- Cơ hội tìm hiểu công việc qua hình thức theo sát nhân viên
- Lộ trình nghề nghiệp cá nhân hóa và hỗ trợ luân chuyển nội bộ
- Quyền tự chủ cùng sự ghi nhận những đóng góp
- Lãnh đạo minh bạch và sự hỗ trợ từ quản lý