VC3 надає керовані ІТ-послуги муніципалітетам, підприємствам і медичним організаціям. Пропозиції компанії охоплюють проактивну технічну підтримку, хмарний хостинг, керовані системи безпеки, кібербезпеку, управління даними та рішення для дотримання нормативних вимог, адаптовані до операційних потреб кожного клієнта. Підтримуючи й захищаючи критично важливу ІТ-інфраструктуру, VC3 допомагає організаціям зберігати надійність технологій і зосереджуватися на основній діяльності.
Виїзний інженер з ІТ I (гібридний формат) — Портленд, Орегон
Надавайте виїзну підтримку обладнанню, програмному забезпеченню, мережам і підключенням на посаді виїзного інженера з ІТ. VC3 обслуговує муніципалітети й організації у США та Канаді.
Опис
- Надавати практичну технічну підтримку на об’єктах клієнтів
- Виїжджати на заплановані зустрічі з клієнтами та повідомляти координатора з обслуговування про затримки
- Установлювати й налаштовувати комп’ютери, програмне забезпечення та периферійні пристрої
- Діагностувати й усувати проблеми з робочими станціями та принтерами на об’єктах клієнтів
- Допомагати вирішувати проблеми з підключенням, пов’язані з інтернет-провайдерами, бездротовими мережами, DHCP, DNS, VPN, RDS і Citrix
- Допомагати клієнтам дотримуватися технічних стандартів і рекомендованих найкращих практик
- Виявляти повторювані проблеми та створювати заявки на усунення проблем
- Пропонувати вдосконалення підтримуваного обладнання та програмного забезпечення
- Точно вести табелі обліку робочого часу в режимі реального часу й документувати усунення несправностей та комунікацію з клієнтами
- Брати участь у чергуванні за викликами протягом одного тижня кожні три-чотири місяці
- Співпрацювати з технічними фахівцями VC3 і виконувати інші доручені обов’язки
Вимоги
- Мати постійний доступ до автомобіля
- Мати чинне водійське посвідчення без обмежень
- Мати страхування автомобіля бізнес-класу, якщо ви проживаєте в Канаді
- Мати два роки відповідного технічного досвіду або один рік роботи на посаді сервісного техніка VC3 I чи II рівня
- Мати два роки досвіду адміністрування клієнтських операційних систем Windows 10 і 11, Microsoft 365 або Office 365, засобів захисту від вірусів і загроз безпеці, TCP/IP, DHCP та DNS
- Після працевлаштування відповідати вимогам Служби інформації кримінального правосуддя
- Пройти перевірку на судимість і перевірку Департаментом транспортних засобів
- Поділяти цінності VC3: «Перевершувати очікування», «Відповідати за результат», «Бути допитливим» і «Служити як єдина команда»
Переваги
- Гнучкий формат роботи з пріоритетом віддаленої роботи та відвідуванням об’єктів відповідно до вимог команди
- Оплачувана відпустка від компанії
- Допомога у питаннях психічного здоров’я та відпусток через Програму допомоги працівникам і їхнім сім’ям
- Співфінансування компанією планів 401(k) або RRSP
- Доступ до Академії лідерства
- Щомісячні навчальні сесії
- Можливості наставництва
- Відшкодування прийнятних витрат на навчання
- Внутрішні кар’єрні ярмарки
- Можливості професійного спостереження за колегами
- Персоналізовані кар’єрні траєкторії та підтримка внутрішньої мобільності
- Автономність і визнання внеску працівників
- Прозоре керівництво та підтримка менеджерів