تقدم VC3 خدمات تكنولوجيا معلومات مُدارة للبلديات والشركات والمؤسسات الصحية. وتشمل خدماتها الدعم الاستباقي للتقنية، والاستضافة السحابية، والأمن المُدار، والأمن السيبراني، وإدارة البيانات، وحلول الامتثال المصممة لتلبية الاحتياجات التشغيلية لكل عميل. ومن خلال صيانة البنية التحتية الحيوية لتكنولوجيا المعلومات وتأمينها، تساعد VC3 المؤسسات على الحفاظ على موثوقية تقنياتها مع التركيز على أعمالها الأساسية.
مهندس ميداني لتقنية المعلومات I (هجين) - بورتلاند، أوريغون
قدّم الدعم الميداني للأجهزة والبرامج والشبكات والاتصال بصفتك مهندسًا ميدانيًا لتقنية المعلومات. تدعم VC3 البلديات والمؤسسات في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.
الوصف
- تقديم الدعم التقني العملي في مواقع العملاء
- السفر إلى مواعيد العملاء المجدولة وإبلاغ منسق الخدمة بأي تأخير
- تثبيت أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأجهزة الطرفية وتهيئتها
- تشخيص مشكلات محطات العمل والطابعات في الموقع وحلها
- دعم مشكلات الاتصال المتعلقة بمزوّدي خدمة الإنترنت والشبكات اللاسلكية وDHCP وDNS وVPN وRDS وCitrix
- مساعدة العملاء على اتباع المعايير التقنية وأفضل الممارسات الموصى بها
- التعرّف على المشكلات المتكررة وفتح تذاكر للمشكلات
- اقتراح تحسينات على الأجهزة والبرامج المدعومة
- الحفاظ على دقة جداول الساعات في الوقت الفعلي وتوثيق استكشاف الأخطاء وإصلاحها واتصالات العملاء
- الانضمام إلى مناوبة الاستدعاء لمدة أسبوع واحد كل ثلاثة إلى أربعة أشهر
- العمل مع الموظفين التقنيين في VC3 وتنفيذ المسؤوليات الأخرى الموكلة
المتطلبات
- امتلاك إمكانية منتظمة للوصول إلى مركبة
- حيازة رخصة قيادة سارية وغير مقيّدة
- الحصول على تأمين مركبة تجاري عند الإقامة في كندا
- امتلاك سنتين من الخبرة التقنية ذات الصلة أو سنة واحدة في منصب فني خدمة I أو II لدى VC3
- امتلاك سنتين من الخبرة في إدارة أنظمة تشغيل العملاء Windows 10 وWindows 11 وMicrosoft 365 أو Office 365 وأدوات مكافحة الفيروسات والأمان وTCP/IP وDHCP وDNS
- استيفاء متطلبات خدمات معلومات العدالة الجنائية بعد التوظيف
- إكمال فحوصات الخلفية الجنائية وفحوصات إدارة المركبات
- إظهار قيم VC3: تجاوز التوقعات، تحمّل المسؤولية، التحلي بالفضول، والعمل كفريق واحد
المزايا
- مرونة العمل عن بُعد أولًا مع العمل في الموقع وفقًا لمتطلبات الفريق
- إجازة مدفوعة توفرها الشركة
- المساعدة في الصحة النفسية والإجازات من خلال برنامج مساعدة الموظفين والعائلات
- مساهمة الشركة المطابقة في خطط 401(k) أو RRSP
- إمكانية الوصول إلى أكاديمية القيادة
- جلسات تعلم شهرية
- فرص الإرشاد والتوجيه
- تعويض نفقات التعلم المؤهلة
- معارض وظائف داخلية
- فرص مرافقة الموظفين للتعلم من خلال مراقبة العمل
- مسارات مهنية مخصصة ودعم للتنقل الداخلي
- الاستقلالية مع تقدير المساهمات
- قيادة شفافة ودعم من المديرين