VC3 предоставляет управляемые ИТ-услуги муниципалитетам, коммерческим компаниям и медицинским организациям. В число решений компании входят проактивная техническая поддержка, облачный хостинг, управляемые системы безопасности, кибербезопасность, управление данными и решения для соблюдения нормативных требований, адаптированные к операционным потребностям каждого клиента. Поддерживая и защищая критически важную ИТ-инфраструктуру, VC3 помогает организациям обеспечивать надежность технологий и сосредоточиться на основной деятельности.
Выездной инженер по ИТ I (гибридный формат) — Портленд, Орегон
Оказывайте выездную поддержку оборудования, программного обеспечения, сетей и подключений в должности выездного инженера по ИТ. VC3 обслуживает муниципалитеты и организации в США и Канаде.
Описание
- Оказывать практическую техническую поддержку на объектах клиентов
- Выезжать на запланированные встречи с клиентами и уведомлять координатора по обслуживанию о задержках
- Устанавливать и настраивать компьютеры, программное обеспечение и периферийные устройства
- Диагностировать и устранять проблемы с рабочими станциями и принтерами на объектах клиентов
- Поддерживать решение проблем с подключением, связанных с интернет-провайдерами, беспроводными сетями, DHCP, DNS, VPN, RDS и Citrix
- Помогать клиентам соблюдать технические стандарты и рекомендованные передовые практики
- Выявлять повторяющиеся проблемы и создавать заявки на устранение проблем
- Предлагать улучшения поддерживаемого оборудования и программного обеспечения
- Точно вести табели учета рабочего времени в режиме реального времени и документировать устранение неполадок и коммуникацию с клиентами
- Участвовать в дежурстве по вызовам одну неделю каждые три-четыре месяца
- Взаимодействовать с техническими специалистами VC3 и выполнять другие поручения
Требования
- Иметь постоянный доступ к автомобилю
- Иметь действующее водительское удостоверение без ограничений
- Иметь коммерческую автомобильную страховку при проживании в Канаде
- Иметь два года соответствующего технического опыта или один год работы в должности сервисного техника VC3 I или II уровня
- Иметь два года опыта администрирования клиентских операционных систем Windows 10 и 11, Microsoft 365 или Office 365, средств защиты от вирусов и угроз безопасности, TCP/IP, DHCP и DNS
- После трудоустройства соответствовать требованиям Службы информации уголовного правосудия
- Пройти проверку на наличие судимостей и проверку Департаментом транспортных средств
- Разделять ценности VC3: «Превосходить ожидания», «Отвечать за результат», «Проявлять любознательность» и «Служить как единая команда»
Преимущества
- Гибкий формат работы с приоритетом удаленной работы и посещением объектов в соответствии с требованиями команды
- Оплачиваемый отпуск, предоставляемый компанией
- Помощь в вопросах психического здоровья и отпусков через Программу помощи сотрудникам и их семьям
- Софинансирование компанией планов 401(k) или RRSP
- Доступ к Академии лидерства
- Ежемесячные учебные занятия
- Возможности наставничества
- Возмещение расходов на соответствующее критериям обучение
- Внутренние карьерные ярмарки
- Возможности профессионального наблюдения за коллегами
- Индивидуальные карьерные траектории и поддержка внутренней мобильности
- Самостоятельность и признание вклада сотрудников
- Открытое руководство и поддержка со стороны менеджеров