VC3 предоставя управлявани ИТ услуги на общини, предприятия и здравни организации. Предлаганите услуги включват проактивна технологична поддръжка, облачен хостинг, управлявана сигурност, киберсигурност, управление на данни и решения за съответствие, съобразени с оперативните нужди на всеки клиент. Като поддържа и защитава критичната ИТ инфраструктура, VC3 помага на организациите да разчитат на надеждни технологии и да се съсредоточат върху основната си дейност.
Инженер по ИТ поддръжка на място I (хибридно) - Портланд, Орегон
Осигурявайте поддръжка на хардуер, софтуер, мрежи и свързаност на място като инженер по ИТ поддръжка. VC3 поддържа общини и организации в Съединените щати и Канада.
Описание
- Осигурявайте практическа техническа поддръжка на обектите на клиентите
- Пътувайте до планирани срещи с клиенти и уведомявайте сервизния координатор за закъснения
- Инсталирайте и конфигурирайте компютри, софтуер и периферни устройства
- Диагностицирайте и отстранявайте проблеми с работни станции и принтери на място
- Поддържайте решаването на проблеми със свързаността, включващи интернет доставчици, безжични мрежи, DHCP, DNS, VPN, RDS и Citrix
- Помагайте на клиентите да спазват техническите стандарти и препоръчителните добри практики
- Разпознавайте повтарящи се проблеми и откривайте заявки за проблеми
- Предлагайте подобрения на поддържания хардуер и софтуер
- Поддържайте точни отчети за работното време в реално време и документирайте отстраняването на проблеми и комуникацията с клиенти
- Участвайте в дежурства по една седмица на всеки три до четири месеца
- Работете с техническия персонал на VC3 и изпълнявайте други възложени отговорности
Изисквания
- Да имате постоянен достъп до превозно средство
- Да притежавате валидна шофьорска книжка без ограничения
- Ако живеете в Канада, да имате бизнес автомобилна застраховка
- Да имате две години подходящ технически опит или една година на позиция сервизен техник I или II във VC3
- Да имате две години опит в администрирането на клиентски операционни системи Windows 10 и 11, Microsoft 365 или Office 365, инструменти за защита от вируси и сигурност, TCP/IP, DHCP и DNS
- След назначаване да изпълните изискванията на Criminal Justice Information Services
- Да преминете проверки на криминалното минало и на Департамента за моторни превозни средства
- Да демонстрирате ценностите на VC3: Надхвърляй очакванията, Поемай отговорност, Бъди любопитен и Служи като един екип
Придобивки
- Гъвкавост с приоритет на дистанционната работа и работа на място според изискванията на екипа
- Платен отпуск, предоставян от компанията
- Помощ за психично здраве и отпуск чрез Програмата за подпомагане на служителите и семействата
- Съвпадащи вноски от компанията за планове 401(k) или RRSP
- Достъп до Leadership Academy
- Месечни обучителни сесии
- Възможности за менторство
- Възстановяване на допустими разходи за обучение
- Вътрешни кариерни изложения
- Възможности за наблюдение на работата
- Персонализирани кариерни пътеки и подкрепа за вътрешна мобилност
- Самостоятелност и признание за приноса
- Прозрачно ръководство и подкрепа от мениджърите