Η VC3 παρέχει διαχειριζόμενες υπηρεσίες IT σε δήμους, επιχειρήσεις και οργανισμούς υγείας. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προληπτική τεχνολογική υποστήριξη, φιλοξενία στο cloud, διαχειριζόμενη ασφάλεια, κυβερνοασφάλεια, διαχείριση δεδομένων και λύσεις συμμόρφωσης προσαρμοσμένες στις λειτουργικές ανάγκες κάθε πελάτη. Διατηρώντας και προστατεύοντας κρίσιμες υποδομές IT, η VC3 βοηθά τους οργανισμούς να διατηρούν αξιόπιστη τεχνολογία και να επικεντρώνονται στο βασικό τους έργο.
Μηχανικός Πεδίου IT I (Υβριδικός) - Πόρτλαντ, Όρεγκον
Παρέχετε επιτόπια υποστήριξη για υλικό, λογισμικό, δίκτυα και συνδεσιμότητα ως Μηχανικός Πεδίου IT. Η VC3 υποστηρίζει δήμους και οργανισμούς σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά.
Περιγραφή
- Παροχή πρακτικής τεχνικής υποστήριξης στις εγκαταστάσεις πελατών
- Μετάβαση σε προγραμματισμένα ραντεβού πελατών και ενημέρωση του Συντονιστή Υπηρεσιών για καθυστερήσεις
- Εγκατάσταση και διαμόρφωση υπολογιστών, λογισμικού και περιφερειακών συσκευών
- Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων σταθμών εργασίας και εκτυπωτών επιτόπου
- Υποστήριξη προβλημάτων συνδεσιμότητας που αφορούν παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου, ασύρματα δίκτυα, DHCP, DNS, VPN, RDS και Citrix
- Βοήθεια στους πελάτες για την τήρηση τεχνικών προτύπων και συνιστώμενων βέλτιστων πρακτικών
- Αναγνώριση επαναλαμβανόμενων προβλημάτων και άνοιγμα δελτίων προβλημάτων
- Πρόταση βελτιώσεων για το υποστηριζόμενο υλικό και λογισμικό
- Διατήρηση ακριβών φύλλων καταγραφής χρόνου σε πραγματικό χρόνο και τεκμηρίωση της αντιμετώπισης προβλημάτων και της επικοινωνίας με πελάτες
- Συμμετοχή στην εφημερία για μία εβδομάδα κάθε τρεις έως τέσσερις μήνες
- Συνεργασία με το τεχνικό προσωπικό της VC3 και ανάληψη άλλων καθηκόντων που ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Σταθερή πρόσβαση σε όχημα
- Έγκυρη άδεια οδήγησης χωρίς περιορισμούς
- Επαγγελματική ασφάλιση οχήματος όταν διαμένετε στον Καναδά
- Δύο έτη σχετικής τεχνικής εμπειρίας ή ένα έτος σε θέση Τεχνικού Υπηρεσιών I ή II στη VC3
- Δύο έτη εμπειρίας στη διαχείριση λειτουργικών συστημάτων πελατών Windows 10 και 11, Microsoft 365 ή Office 365, εργαλείων προστασίας από ιούς και ασφάλειας, TCP/IP, DHCP και DNS
- Εκπλήρωση των απαιτήσεων των Υπηρεσιών Πληροφοριών Ποινικής Δικαιοσύνης μετά την πρόσληψη
- Ολοκλήρωση ελέγχων ποινικού μητρώου και ελέγχων από το Τμήμα Μηχανοκίνητων Οχημάτων
- Επίδειξη των αξιών της VC3: Υπερβαίνουμε τις προσδοκίες, Αναλαμβάνουμε την ευθύνη, Παραμένουμε περίεργοι και Υπηρετούμε ως ένα
Παροχές
- Ευελιξία με προτεραιότητα την εξ αποστάσεως εργασία και επιτόπια εργασία σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ομάδας
- Άδεια μετ’ αποδοχών που παρέχεται από την εταιρεία
- Υποστήριξη για την ψυχική υγεία και τις άδειες μέσω του Προγράμματος Βοήθειας Εργαζομένων και Οικογένειας
- Εργοδοτική αντιστοίχιση για προγράμματα 401(k) ή RRSP
- Πρόσβαση στην Ακαδημία Ηγεσίας
- Μηνιαίες συνεδρίες μάθησης
- Ευκαιρίες καθοδήγησης
- Αποζημίωση για επιλέξιμες εκπαιδευτικές δαπάνες
- Εσωτερικές εκθέσεις σταδιοδρομίας
- Ευκαιρίες παρακολούθησης εργασίας
- Εξατομικευμένες διαδρομές σταδιοδρομίας και υποστήριξη για εσωτερική κινητικότητα
- Αυτονομία με αναγνώριση της συνεισφοράς
- Διαφανής ηγεσία και υποστήριξη από τους διευθυντές