VC3 poskytuje řízené IT služby obcím, podnikům a zdravotnickým organizacím. Její nabídka zahrnuje proaktivní technickou podporu, cloudový hosting, řízené zabezpečení, kybernetickou bezpečnost, správu dat a řešení pro zajištění souladu s předpisy, přizpůsobená provozním potřebám každého klienta. Udržováním a zabezpečením kritické IT infrastruktury pomáhá VC3 organizacím zajistit spolehlivost technologií a soustředit se na jejich hlavní činnost.
Terénní IT inženýr I (hybridní režim) — Portland, Oregon
Poskytujte podporu hardwaru, softwaru, sítí a konektivity na místě jako terénní IT inženýr. VC3 podporuje obce a organizace ve Spojených státech a Kanadě.
Popis
- Poskytovat praktickou technickou podporu na pracovištích klientů
- Dojíždět na naplánované schůzky s klienty a informovat koordinátora servisu o zpožděních
- Instalovat a konfigurovat počítače, software a periferní zařízení
- Diagnostikovat a řešit problémy s pracovními stanicemi a tiskárnami přímo na místě
- Podporovat řešení problémů s konektivitou souvisejících s poskytovateli internetu, bezdrátovými sítěmi, DHCP, DNS, VPN, RDS a Citrixem
- Pomáhat klientům dodržovat technické standardy a doporučené osvědčené postupy
- Rozpoznávat opakující se problémy a zakládat servisní tikety
- Navrhovat vylepšení podporovaného hardwaru a softwaru
- Přesně vést výkazy odpracovaného času v reálném čase a dokumentovat řešení problémů i komunikaci s klienty
- Účastnit se pohotovostní služby jeden týden každé tři až čtyři měsíce
- Spolupracovat s technickými pracovníky VC3 a plnit další přidělené úkoly
Požadavky
- Mít stálý přístup k vozidlu
- Mít platný řidičský průkaz bez omezení
- Při bydlišti v Kanadě mít komerční pojištění vozidla
- Mít dva roky relevantních technických zkušeností nebo jeden rok na pozici servisního technika VC3 I či II
- Mít dva roky zkušeností se správou klientských operačních systémů Windows 10 a 11, Microsoftu 365 nebo Office 365, antivirových a bezpečnostních nástrojů, TCP/IP, DHCP a DNS
- Po přijetí do zaměstnání splnit požadavky Služby informací trestního soudnictví
- Absolvovat prověrku trestní bezúhonnosti a kontrolu Ministerstva motorových vozidel
- Řídit se hodnotami VC3: „Překonávat očekávání“, „Brát věci do vlastních rukou“, „Být zvídavý“ a „Sloužit jako jeden tým“
Benefity
- Flexibilita práce s prioritou práce na dálku a prací na místě podle požadavků týmu
- Placené volno poskytované společností
- Podpora v oblasti duševního zdraví a dovolených prostřednictvím Programu pomoci zaměstnancům a rodinám
- Příspěvky společnosti k plánům 401(k) nebo RRSP
- Přístup k Akademii leadershipu
- Měsíční vzdělávací setkání
- Možnosti mentoringu
- Proplácení způsobilých nákladů na vzdělávání
- Interní kariérní veletrhy
- Možnosti stínování pracovních pozic
- Individuální kariérní cesty a podpora interní mobility
- Samostatnost a uznání přínosu zaměstnanců
- Transparentní vedení a podpora manažerů