VC3 świadczy zarządzane usługi IT dla samorządów, firm i organizacji z sektora ochrony zdrowia. Oferta obejmuje proaktywną pomoc techniczną, hosting w chmurze, zarządzane systemy bezpieczeństwa, cyberbezpieczeństwo, zarządzanie danymi oraz rozwiązania zapewniające zgodność z przepisami, dostosowane do potrzeb operacyjnych każdego klienta. Utrzymując i zabezpieczając kluczową infrastrukturę IT, VC3 pomaga organizacjom zapewnić niezawodność technologii i skupić się na podstawowej działalności.
Terenowy inżynier IT I (praca hybrydowa) — Portland, Oregon
Zapewniaj wsparcie sprzętu, oprogramowania, sieci i łączności na miejscu jako terenowy inżynier IT. VC3 obsługuje gminy i organizacje w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.
Opis
- Świadczyć praktyczne wsparcie techniczne w lokalizacjach klientów
- Dojedźdżać na zaplanowane wizyty u klientów i informować koordynatora serwisu o opóźnieniach
- Instalować i konfigurować komputery, oprogramowanie oraz urządzenia peryferyjne
- Diagnozować i rozwiązywać problemy ze stacjami roboczymi i drukarkami na miejscu
- Wspierać rozwiązywanie problemów z łącznością związanych z dostawcami internetu, sieciami bezprzewodowymi, DHCP, DNS, VPN, RDS i Citrix
- Pomagać klientom przestrzegać standardów technicznych i zalecanych najlepszych praktyk
- Rozpoznawać powtarzające się problemy i otwierać zgłoszenia problemów
- Proponować ulepszenia obsługiwanego sprzętu i oprogramowania
- Prowadzić dokładną ewidencję czasu pracy w czasie rzeczywistym oraz dokumentować rozwiązywanie problemów i komunikację z klientami
- Pełnić dyżur telefoniczny przez tydzień co trzy-cztery miesiące
- Współpracować z personelem technicznym VC3 i wykonywać inne powierzone obowiązki
Wymagania
- Mieć stały dostęp do samochodu
- Posiadać ważne, nieograniczone prawo jazdy
- Posiadać ubezpieczenie samochodu klasy biznesowej w przypadku zamieszkania w Kanadzie
- Mieć dwa lata odpowiedniego doświadczenia technicznego lub rok pracy na stanowisku technika serwisu VC3 I albo II
- Mieć dwa lata doświadczenia w administrowaniu klienckimi systemami operacyjnymi Windows 10 i 11, Microsoft 365 lub Office 365, narzędziami antywirusowymi i bezpieczeństwa, TCP/IP, DHCP oraz DNS
- Po zatrudnieniu spełnić wymagania Służby Informacji o Wymiarze Sprawiedliwości w Sprawach Karnych
- Przejść weryfikację niekaralności oraz kontrolę Departamentu Pojazdów Silnikowych
- Kierować się wartościami VC3: „Przekraczaj oczekiwania”, „Bierz odpowiedzialność”, „Bądź ciekawy” i „Działajmy jako jeden zespół”
Benefity
- Elastyczność pracy z przewagą pracy zdalnej i pracą na miejscu zgodnie z wymaganiami zespołu
- Płatny urlop zapewniany przez firmę
- Pomoc w zakresie zdrowia psychicznego i urlopów w ramach Programu Pomocy Pracownikom i ich Rodzinom
- Dopłaty firmy do planów 401(k) lub RRSP
- Dostęp do Akademii Przywództwa
- Comiesięczne sesje edukacyjne
- Możliwości mentoringu
- Zwrot kwalifikowanych kosztów nauki
- Wewnętrzne targi kariery
- Możliwości obserwowania pracy innych osób
- Indywidualne ścieżki kariery i wsparcie mobilności wewnętrznej
- Samodzielność oraz uznanie wkładu pracowników
- Transparentne przywództwo i wsparcie menedżerów