VC3 leverer administrerede IT-tjenester til kommuner, virksomheder og sundhedsorganisationer. Tilbuddet omfatter proaktiv teknisk support, cloudhosting, administreret sikkerhed, cybersikkerhed, datahåndtering og compliance-løsninger, der er tilpasset den enkelte kundes driftsbehov. Ved at vedligeholde og sikre kritisk IT-infrastruktur hjælper VC3 organisationer med at holde deres teknologi pålidelig, så de kan fokusere på deres kerneopgaver.
IT-feltekniker I (hybrid) - Portland, Oregon
Yd support på stedet til hardware, software, netværk og forbindelser som IT-feltekniker. VC3 understøtter kommuner og organisationer i hele USA og Canada.
Beskrivelse
- Yd praktisk teknisk support på kundernes lokationer
- Kør til planlagte kundeaftaler, og underret servicekoordinatoren om forsinkelser
- Installer og konfigurer computere, software og perifere enheder
- Diagnosticer og løs problemer med arbejdsstationer og printere på stedet
- Understøt forbindelsesproblemer med internetudbydere, trådløse netværk, DHCP, DNS, VPN, RDS og Citrix
- Hjælp kunder med at følge tekniske standarder og anbefalede bedste praksisser
- Identificer tilbagevendende problemer, og opret problemhenvendelser
- Foreslå forbedringer af understøttet hardware og software
- Sørg for nøjagtige tidsregistreringer i realtid, og dokumenter fejlfinding og kundekommunikation
- Deltag i vagtordningen i én uge hver tredje til fjerde måned
- Samarbejd med VC3's tekniske medarbejdere, og håndter andre tildelte opgaver
Krav
- Have stabil adgang til et køretøj
- Have et gyldigt kørekort uden begrænsninger
- Have en erhvervsklassificeret køretøjsforsikring, hvis du er bosat i Canada
- Have to års relevant teknisk erfaring eller ét år i en VC3-stilling som servicetekniker I eller II
- Have to års erfaring med administration af klientoperativsystemerne Windows 10 og 11, Microsoft 365 eller Office 365, virus- og sikkerhedsværktøjer, TCP/IP, DHCP og DNS
- Opfylde kravene fra Criminal Justice Information Services efter ansættelsen
- Gennemføre baggrundstjek vedrørende kriminalitet og Department of Motor Vehicles
- Efterleve VC3's værdier: Go Beyond, Own It, Be Curious og Serve as One
Fordele
- Fleksibilitet med remote-first-arbejde og arbejde på stedet baseret på teamets behov
- Betalt frihed leveret af virksomheden
- Hjælp til mental sundhed og orlov gennem Employee and Family Assistance Program
- Virksomhedsmatch til 401(k)- eller RRSP-ordninger
- Adgang til Leadership Academy
- Månedlige læringssessioner
- Mentormuligheder
- Godtgørelse for berettigede læringsudgifter
- Interne karrieremesser
- Muligheder for jobshadowing
- Personlige karriereveje og støtte til intern mobilitet
- Selvstændighed med anerkendelse af bidrag
- Gennemsigtig ledelse og støtte fra ledere