VC3는 지방자치단체, 기업, 의료 기관을 대상으로 관리형 IT 서비스를 제공합니다. 주요 서비스로는 선제적 기술 지원, 클라우드 호스팅, 관리형 보안, 사이버 보안, 데이터 관리, 규정 준수 솔루션이 있으며, 각 고객의 운영 요구에 맞게 제공됩니다. 핵심 IT 인프라를 유지하고 보호함으로써 조직이 안정적으로 기술을 운영하고 본연의 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.
IT 현장 엔지니어 I(하이브리드) - 오리건주 포틀랜드
IT 현장 엔지니어로서 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 및 연결에 대한 현장 지원을 제공합니다. VC3는 미국과 캐나다 전역의 지방자치단체와 조직을 지원합니다.
설명
- 고객 현장에서 실무 기술 지원 제공
- 예정된 고객 방문에 이동하고 지연이 발생하면 서비스 코디네이터에게 알림
- 컴퓨터, 소프트웨어 및 주변 기기 설치와 구성
- 현장 워크스테이션 및 프린터 문제 진단과 해결
- ISP, 무선 네트워크, DHCP, DNS, VPN, RDS 및 Citrix와 관련된 연결 문제 지원
- 고객이 기술 표준과 권장 모범 사례를 따르도록 지원
- 반복적으로 발생하는 문제를 파악하고 문제 티켓 생성
- 지원 대상 하드웨어 및 소프트웨어의 개선 사항 제안
- 실시간 작업표를 정확하게 작성하고 문제 해결 과정과 고객 커뮤니케이션 기록
- 3~4개월마다 1주일씩 온콜 순번 근무 참여
- VC3 기술 직원과 협업하고 기타 지정된 업무 수행
지원 자격
- 안정적으로 이용할 수 있는 차량을 보유할 것
- 제한이 없는 유효한 운전면허를 보유할 것
- 캐나다 거주자인 경우 사업용 차량 보험에 가입할 것
- 관련 기술 경력 2년 이상 또는 VC3 서비스 기술자 I 또는 II 직무 경력 1년 이상을 보유할 것
- Windows 10 및 11 클라이언트 운영 체제, Microsoft 365 또는 Office 365, 바이러스 및 보안 도구, TCP/IP, DHCP 및 DNS 관리 경험 2년 이상을 보유할 것
- 고용 후 형사사법정보서비스 요건을 충족할 것
- 범죄 경력 및 자동차관리국 신원조회를 완료할 것
- VC3의 가치인 Go Beyond, Own It, Be Curious, Serve as One을 실천할 것
복리후생
- 원격 근무를 우선으로 하며 팀 요구 사항에 따라 현장 근무를 수행하는 유연성
- 회사에서 제공하는 유급 휴가
- 직원 및 가족 지원 프로그램을 통한 정신 건강 및 휴가 지원
- 401(k) 또는 RRSP 플랜에 대한 회사 매칭
- 리더십 아카데미 이용
- 월별 학습 세션
- 멘토링 기회
- 자격을 갖춘 학습 비용 환급
- 사내 커리어 페어
- 직무 체험 기회
- 개인 맞춤형 경력 개발 경로 및 사내 이동 지원
- 자율적으로 업무를 수행하고 기여를 인정받는 환경
- 투명한 리더십과 관리자의 지원