A VC3 oferece serviços de TI gerenciados para municípios, empresas e organizações de saúde. Suas soluções incluem suporte tecnológico proativo, hospedagem em nuvem, segurança gerenciada, cibersegurança, gestão de dados e soluções de conformidade adaptadas às necessidades operacionais de cada cliente. Ao manter e proteger infraestruturas de TI críticas, a VC3 ajuda as organizações a manter sua tecnologia confiável enquanto se concentram em suas atividades principais.
Engenheiro de Campo de TI I (Híbrido) - Portland, Oregon
Preste suporte presencial de hardware, software, redes e conectividade como Engenheiro de Campo de TI. A VC3 atende municípios e organizações em todo os Estados Unidos e Canadá.
Descrição
- Prestar suporte técnico presencial nas instalações dos clientes
- Deslocar-se para os atendimentos agendados com clientes e informar o Coordenador de Serviços sobre atrasos
- Instalar e configurar computadores, softwares e dispositivos periféricos
- Diagnosticar e resolver problemas presenciais em estações de trabalho e impressoras
- Prestar suporte a problemas de conectividade envolvendo provedores de internet, redes sem fio, DHCP, DNS, VPN, RDS e Citrix
- Ajudar os clientes a seguir padrões técnicos e boas práticas recomendadas
- Identificar problemas recorrentes e abrir chamados de problemas
- Sugerir melhorias para hardware e software compatíveis
- Manter as planilhas de horas em tempo real precisas e documentar a solução de problemas e as comunicações com clientes
- Participar da escala de plantão por uma semana a cada três ou quatro meses
- Trabalhar com a equipe técnica da VC3 e assumir outras responsabilidades atribuídas
Requisitos
- Ter acesso constante a um veículo
- Possuir carteira de motorista válida e sem restrições
- Ter seguro veicular comercial ao residir no Canadá
- Ter dois anos de experiência técnica relevante ou um ano em uma posição de Técnico de Serviços I ou II da VC3
- Ter dois anos de experiência administrando sistemas operacionais cliente Windows 10 e 11, Microsoft 365 ou Office 365, ferramentas de antivírus e segurança, TCP/IP, DHCP e DNS
- Atender aos requisitos dos Serviços de Informação de Justiça Criminal após a contratação
- Concluir verificações de antecedentes criminais e do Departamento de Veículos Motorizados
- Demonstrar os valores da VC3: Ir além, assumir a responsabilidade, ser curioso e servir como um só
Benefícios
- Flexibilidade com prioridade ao trabalho remoto e trabalho presencial conforme as necessidades da equipe
- Tempo livre remunerado oferecido pela empresa
- Assistência para saúde mental e licenças por meio do Programa de Assistência ao Funcionário e à Família
- Contribuição correspondente da empresa para planos 401(k) ou RRSP
- Acesso à Academia de Liderança
- Sessões mensais de aprendizagem
- Oportunidades de mentoria
- Reembolso de despesas de aprendizagem elegíveis
- Feiras de carreira internas
- Oportunidades de acompanhamento profissional
- Planos de carreira personalizados e suporte à mobilidade interna
- Autonomia com reconhecimento pelas contribuições
- Liderança transparente e suporte dos gestores