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MAG (Airports Group)
MAG (Airports Group)
5.001 – 10.000 Mitarbeitende
BeratungLogistikReisen
MAG (Airports Group) betreibt den Manchester Airport und weitere Flughäfen im Vereinigten Königreich und verbindet Flughafenmanagement mit reiseorientierten Dienstleistungen für Passagiere. Das Angebot umfasst unter anderem Parkmöglichkeiten, Flughafenlounges, Reiseassistenz, die Sicherheitsservices FastTrack und TimeSlot sowie die Online-Buchung von Flügen, Parkplätzen und Flughafenhotels. Mit einer großen Belegschaft vereint MAG Fachwissen aus den Bereichen Reisen, Logistik und verwandten Beratungsfunktionen, um die Beförderung von Passagieren und den täglichen Betrieb großer Flughäfen zu unterstützen.
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Deskside Engineer – Flughafen London Stansted

Leisten Sie praxisnahe Deskside-IT-Unterstützung am Flughafen London Stansted und lösen Sie Probleme von Endnutzern sowie Serviceanfragen. Die Rolle umfasst Microsoft 365, Azure, Windows-Geräte, Kontoverwaltung, Störungen und technische Fehlerbehebung.

GBVereinigtes KönigreichVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischIngenieur
Azure

Beschreibung

  • Bearbeiten Sie Störungen und Serviceanfragen, um Beeinträchtigungen der IT-Services zu minimieren.
  • Leisten Sie technischen Support gemäß den vereinbarten Service-Level-Zielen.
  • Bieten Sie den Endnutzern am Flughafen persönliche technische Unterstützung und Lösungen.
  • Unterstützen Sie Desktops, Laptops, Tablets, mobile Geräte und andere Technologien für Endnutzer.
  • Verwalten Sie Benutzerkonten in den relevanten Systemen, einschließlich Microsoft 365 und Azure.
  • Diagnostizieren und beheben Sie Hardware-, Software- und Betriebssystemprobleme.
  • Unterstützen Sie bei Bedarf externe Dienstleister bei der Untersuchung und Behebung von Fehlern.
  • Befolgen Sie dokumentierte Prozesse, Richtlinien und Verfahren, um eine gleichbleibende Servicequalität sicherzustellen.
  • Eskalieren Sie Probleme, die die Servicebereitstellung beeinträchtigen können, an die Leitung des technischen Supports.
  • Fördern Sie ein sicheres Arbeitsumfeld und halten Sie alle Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen ein.

Anforderungen

  • Praktische Erfahrung mit Windows-10- und Windows-11-Umgebungen.
  • Gute Kenntnisse von Microsoft Office und Microsoft-365-Anwendungen.
  • Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory.
  • Vertrautheit mit der Azure-Administration.
  • Erfahrung mit Tools für die Gerätebereitstellung und den Gerätesupport, beispielsweise SCCM.
  • Nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei Desktop-, Laptop- und Mobilgeräteproblemen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Arbeitsweise.
  • Fähigkeit, Arbeitsaufgaben zu priorisieren und mehrere Aufgaben effizient zu bearbeiten.
  • Logische und methodische Vorgehensweise bei Fehleranalyse und Problemlösung.
  • ITIL-Foundation-Zertifizierung oder gleichwertige praktische Erfahrung.
  • Erfahrung im Deskside-Support, IT-Support oder Service-Desk-Betrieb oder ein ausgeprägter technischer Hintergrund in einer praxisnahen Supportrolle.

Zusatzleistungen

  • Flexibler betrieblicher Altersvorsorgeplan mit Beitragsoptionen von bis zu 8 %.
  • 24 Urlaubstage pro Jahr plus gesetzliche Feiertage.
  • Kostenlose Parkplätze.
  • Bezuschusster öffentlicher Nahverkehr.
  • Zugang zu zahlreichen Mitarbeiterrabatten.
  • Zwei bezahlte Freistellungstage pro Jahr für ehrenamtliches Engagement.
  • Kostenloser virtueller GP-Service rund um die Uhr an sieben Tagen pro Woche.
  • Care-Concierge-Service.

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