MAG (Airports Group)
MAG (Airports Group)
5 001 – 10 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikResor
MAG (Airports Group) driver Manchester Airport och andra flygplatser i Storbritannien och kombinerar flygplatsdrift med passagerarfokuserade resetjänster. Verksamheten omfattar bland annat parkering, flygplatslounger, reseassistans, säkerhetstjänsterna FastTrack och TimeSlot samt onlinebokning av flyg, parkering och flygplatshotell. Med en stor medarbetarstyrka samlar MAG expertis inom resor, logistik och närliggande konsulttjänster för att underlätta passagerarnas resande och den dagliga driften av större flygplatser.

Desksideingenjör – London Stansted Airport

Ge praktisk IT-support på plats på London Stansted Airport och lös problem och serviceförfrågningar för slutanvändare. Rollen omfattar Microsoft 365, Azure, Windows-enheter, kontoadministration, incidenter och teknisk felsökning.

Beskrivning

  • Hantera incidenter och serviceförfrågningar för att minimera störningar i IT-tjänsterna.
  • Leverera teknisk support i enlighet med överenskomna servicenivåmål.
  • Ge personlig teknisk hjälp och problemlösning för flygplatsens slutanvändare.
  • Ge support för stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor, mobila enheter och annan slutanvändarteknik.
  • Administrera användarkonton i relevanta system, inklusive Microsoft 365 och Azure.
  • Diagnostisera och lösa problem med maskinvara, programvara och operativsystem.
  • Stödja externa leverantörer med felundersökning och problemlösning vid behov.
  • Följa dokumenterade processer, policyer och rutiner för att upprätthålla en jämn servicekvalitet.
  • Eskalera problem som kan påverka tjänsteleveransen till teamledaren för teknisk support.
  • Främja en säker arbetsmiljö och följa alla krav på hälsa och säkerhet.

Krav

  • Praktisk erfarenhet av support i Windows 10- och Windows 11-miljöer.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office och Microsoft 365-applikationer.
  • Erfarenhet av att administrera användarkonton i Active Directory.
  • Kännedom om Azure-administration.
  • Erfarenhet av verktyg för enhetsdistribution och support, såsom SCCM.
  • Dokumenterad förmåga att felsöka problem med stationära datorer, bärbara datorer och mobila enheter.
  • Goda kommunikationsfärdigheter och ett kundorienterat arbetssätt.
  • Förmåga att prioritera arbetsuppgifter och hantera flera uppgifter effektivt.
  • Logiskt och metodiskt arbetssätt vid felsökning och problemlösning.
  • ITIL Foundation-certifiering eller motsvarande praktisk erfarenhet.
  • Erfarenhet av deskside-support, IT-support eller servicedeskverksamhet, alternativt en stark teknisk bakgrund i en praktisk supportroll.

Förmåner

  • Flexibel företagspensionsplan med möjlighet till arbetsgivarens pensionsbidrag på upp till 8 %.
  • 24 semesterdagar per år plus allmänna helgdagar.
  • Gratis parkering.
  • Subventionerad kollektivtrafik.
  • Tillgång till ett brett utbud av företagsrabatter.
  • Två betalda volontärdagar per år.
  • Gratis virtuell GP-tjänst tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan.
  • Care Concierge-tjänst.

Relaterade jobb

Medtronic

Resande fältservicetekniker på distans, Hugo kirurgisk robotik

Medtronic

Installera och serva Medtronics plattform Hugo för robotassisterad kirurgi och hjälp vårdkunder med felsökning, reparationer och utbildning. Tjänsten omfattar ett tilldelat område i USA och innebär resor på upp till 75 %.

Öppna
Enformion

Site Reliability Engineer (SRE)

Enformion

Skydda Enformions API:er för identitetsdata och webbplatser för konsumenter genom att förbättra tillförlitligheten, övervaka prestandan och automatisera AWS-säkerheten. Rollen fokuserar också på att upptäcka skadlig trafik och stärka infrastrukturens skydd.

Öppna