MAG (Airports Group) inaendesha Manchester Airport na viwanja vingine vya ndege kote nchini Uingereza, ikiunganisha usimamizi wa viwanja vya ndege na huduma za usafiri zinazowalenga abiria. Shughuli zake zinajumuisha maeneo kama maegesho, vyumba vya mapumziko vya viwanja vya ndege, usaidizi wa usafiri, huduma za usalama za FastTrack na TimeSlot, pamoja na uwekaji wa nafasi mtandaoni wa safari za ndege, maegesho na hoteli za viwanja vya ndege. Ikiwa na wafanyakazi wengi, MAG huleta pamoja utaalamu katika usafiri, usafirishaji na kazi za ushauri zinazohusiana ili kusaidia usafirishaji wa abiria na uendeshaji wa kila siku wa viwanja vikuu vya ndege.
Mhandisi wa Usaidizi wa Dawati – Uwanja wa Ndege wa London Stansted
Toa usaidizi wa moja kwa moja wa IT katika Uwanja wa Ndege wa London Stansted, ukitatua masuala ya watumiaji wa mwisho na maombi ya huduma. Jukumu hili linahusisha Microsoft 365, Azure, vifaa vya Windows, usimamizi wa akaunti, matukio na utatuzi wa matatizo ya kiufundi.
Maelezo
- Shughulikia matukio na maombi ya huduma ili kupunguza usumbufu kwa huduma za IT.
- Toa usaidizi wa kiufundi kulingana na malengo yaliyokubaliwa ya viwango vya huduma.
- Toa msaada wa kiufundi ana kwa ana na utatuzi kwa watumiaji wa mwisho wa uwanja wa ndege.
- Saidia kompyuta za mezani, kompyuta mpakato, tableti, vifaa vya rununu na teknolojia nyingine za watumiaji wa mwisho.
- Simamia akaunti za watumiaji katika mifumo husika, ikiwemo Microsoft 365 na Azure.
- Tambua na utatue matatizo ya maunzi, programu na mifumo ya uendeshaji.
- Saidia wasambazaji wa wahusika wengine katika kuchunguza na kutatua hitilafu inapohitajika.
- Fuata michakato, sera na taratibu zilizoandikwa ili kudumisha ubora thabiti wa huduma.
- Eskaleti masuala yanayoweza kuathiri utoaji wa huduma kwa Kiongozi wa Timu ya Usaidizi wa Kiufundi.
- Kuza mazingira salama ya kazi na uzingatie mahitaji yote ya afya na usalama.
Mahitaji
- Uzoefu wa moja kwa moja wa kusaidia mazingira ya Windows 10 na Windows 11.
- Ujuzi wa kufanya kazi na Microsoft Office na programu za Microsoft 365.
- Uzoefu wa kusimamia akaunti za watumiaji katika Active Directory.
- Uelewa wa usimamizi wa Azure.
- Uzoefu wa kutumia zana za kusambaza na kusaidia vifaa kama SCCM.
- Uwezo uliothibitishwa wa kutatua matatizo ya kompyuta za mezani, kompyuta mpakato na vifaa vya rununu.
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano na mtazamo unaomlenga mteja.
- Uwezo wa kupanga vipaumbele vya kazi na kusimamia majukumu mengi kwa ufanisi.
- Mtazamo wa kimantiki na wa utaratibu katika kutatua matatizo.
- Cheti cha ITIL Foundation au uzoefu wa vitendo unaolingana.
- Uzoefu katika usaidizi wa deskside, usaidizi wa IT au shughuli za service desk, au msingi thabiti wa kiufundi katika jukumu la usaidizi wa moja kwa moja.
Manufaa
- Mpango wa pensheni wa kampuni wenye kubadilika na chaguo za michango hadi 8%.
- Siku 24 za likizo ya kila mwaka pamoja na likizo za benki.
- Maegesho ya bila malipo.
- Usafiri wa umma unaofadhiliwa kwa sehemu.
- Ufikiaji wa punguzo mbalimbali za kampuni.
- Siku mbili za kujitolea zinazolipwa kila mwaka.
- Huduma ya bure ya Virtual GP inayopatikana saa 24 kwa siku, siku saba kwa wiki.
- Huduma ya Care Concierge.