MAG (Airports Group)
MAG (Airports Group)
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesLogistiekReizen
MAG (Airports Group) exploiteert Manchester Airport en andere luchthavens in het Verenigd Koninkrijk en combineert luchthavenbeheer met passagiersgerichte reisdiensten. De activiteiten omvatten onder meer parkeren, luchthavenlounges, reisassistentie, de beveiligingsdiensten FastTrack en TimeSlot en online boekingen voor vluchten, parkeerplaatsen en luchthavenhotels. Met een groot personeelsbestand brengt MAG expertise op het gebied van reizen, logistiek en aanverwante adviesfuncties samen om het vervoer van passagiers en de dagelijkse exploitatie van grote luchthavens te ondersteunen.

Deskside Engineer – Luchthaven Londen Stansted

Bied hands-on deskside-IT-ondersteuning op London Stansted Airport en los problemen van eindgebruikers en serviceverzoeken op. De functie omvat Microsoft 365, Azure, Windows-apparaten, accountbeheer, incidenten en technische probleemoplossing.

Beschrijving

  • Behandel incidenten en serviceverzoeken om verstoring van IT-diensten tot een minimum te beperken.
  • Bied technische ondersteuning volgens de afgesproken serviceniveaudoelstellingen.
  • Bied persoonlijke technische hulp en oplossingen aan eindgebruikers op de luchthaven.
  • Ondersteun desktops, laptops, tablets, mobiele apparaten en andere eindgebruikers technologieën.
  • Beheer gebruikersaccounts in relevante systemen, waaronder Microsoft 365 en Azure.
  • Diagnosticeer en los hardware-, software- en besturingssysteemproblemen op.
  • Ondersteun externe leveranciers bij het onderzoeken en oplossen van storingen wanneer dat nodig is.
  • Volg gedocumenteerde processen, beleidsregels en procedures om een consistente servicekwaliteit te waarborgen.
  • Escaleer problemen die de dienstverlening kunnen beïnvloeden naar de teamleider Technische Ondersteuning.
  • Bevorder een veilige werkomgeving en leef alle gezondheids- en veiligheidsvoorschriften na.

Vereisten

  • Hands-on ervaring met Windows 10- en Windows 11-omgevingen.
  • Goede kennis van Microsoft Office- en Microsoft 365-toepassingen.
  • Ervaring met het beheren van gebruikersaccounts in Active Directory.
  • Kennis van Azure-beheer.
  • Ervaring met tools voor apparaatimplementatie en -ondersteuning, zoals SCCM.
  • Aantoonbare vaardigheid in het oplossen van problemen met desktops, laptops en mobiele apparaten.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
  • Vermogen om werkzaamheden te prioriteren en meerdere taken efficiënt te beheren.
  • Logische, methodische aanpak van probleemanalyse en -oplossing.
  • ITIL Foundation-certificering of gelijkwaardige praktische ervaring.
  • Ervaring met deskside-support, IT-support of servicedeskactiviteiten, of een sterke technische achtergrond in een hands-on supportfunctie.

Voordelen

  • Flexibel bedrijfs pensioenplan met verschillende bijdragen tot maximaal 8 %.
  • 24 vakantiedagen per jaar plus feestdagen.
  • Gratis parkeren.
  • Gesubsidieerd openbaar vervoer.
  • Toegang tot een breed aanbod aan bedrijfs kortingen.
  • Twee betaalde dagen per jaar voor vrijwilligerswerk.
  • Gratis virtuele huisartsservice, 24 uur per dag en zeven dagen per week beschikbaar.
  • Care Concierge-service.

Gerelateerde vacatures

Eurofins

Remote Payroll Specialist – Pennsylvania

Eurofins

Verzorg de wekelijkse en tweewekelijkse Amerikaanse salarisadministratie voor Eurofins Scientific, een internationaal bedrijf voor life-sciences-tests. Behandel loonbeslagen, aansluitingen, Oracle HCM Cloud, ADP en rapportages aan het einde van het jaar.

Openen