A MAG (Airports Group) üzemelteti a Manchester repülőteret és az Egyesült Királyság több más repülőterét, ötvözve a repülőtér-üzemeltetést az utasokra összpontosító utazási szolgáltatásokkal. Tevékenységei közé tartozik többek között a parkolás, a repülőtéri várók, az utazási segítségnyújtás, a FastTrack és a TimeSlot biztonsági szolgáltatások, valamint a repülőjáratokhoz, parkoláshoz és repülőtéri szállodákhoz kapcsolódó online foglalás. A jelentős létszámú munkatársi gárdával működő MAG az utazás, a logisztika és a kapcsolódó tanácsadás területén meglévő szakértelmet egyesíti az utasforgalom és a nagy repülőterek mindennapi működésének támogatására.
Asztali támogató mérnök - London Stansted repülőtér
Gyakorlati asztali informatikai támogatást nyújt a London Stansted repülőtér egész területén, és megoldja a végfelhasználói problémákat és szolgáltatási kéréseket. A munkakör a Microsoft 365, az Azure, a Windows-eszközök, a fiókkezelés, az incidensek és a műszaki hibaelhárítás támogatását foglalja magában.
Leírás
- Kezelje az incidenseket és a szolgáltatási kéréseket az informatikai szolgáltatások fennakadásának minimalizálása érdekében.
- Nyújtson műszaki támogatást a megállapodás szerinti szolgáltatási szintű céloknak megfelelően.
- Biztosítson személyes műszaki segítséget és megoldást a repülőtér végfelhasználói számára.
- Támogassa az asztali számítógépeket, laptopokat, táblagépeket, mobileszközöket és egyéb végfelhasználói technológiákat.
- Kezelje a felhasználói fiókokat a releváns rendszerekben, beleértve a Microsoft 365-öt és az Azure-t.
- Diagnosztizálja és oldja meg a hardver-, szoftver- és operációsrendszer-problémákat.
- Szükség esetén támogassa a külső beszállítókat a hibák kivizsgálásában és elhárításában.
- A szolgáltatás állandó minőségének fenntartása érdekében kövesse a dokumentált folyamatokat, irányelveket és eljárásokat.
- A szolgáltatásnyújtást érintő problémákat továbbítsa a műszaki támogatási csoport vezetőjének.
- Támogassa a biztonságos munkakörnyezetet, és tartsa be az összes munkahelyi egészségvédelmi és biztonsági előírást.
Követelmények
- Gyakorlati tapasztalat Windows 10 és Windows 11 környezetek támogatásában.
- A Microsoft Office és a Microsoft 365 alkalmazások gyakorlati ismerete.
- Felhasználói fiókok kezelésében szerzett tapasztalat az Active Directoryban.
- Az Azure adminisztrációjának ismerete.
- Tapasztalat olyan eszköztelepítési és támogatási eszközök használatában, mint az SCCM.
- Bizonyított képesség asztali számítógépek, laptopok és mobileszközök problémáinak elhárítására.
- Erős kommunikációs készség és ügyfélközpontú hozzáállás.
- A munkaterhelés priorizálásának és több feladat hatékony kezelésének képessége.
- Logikus, módszeres megközelítés a hibaelhárításhoz és problémamegoldáshoz.
- ITIL Foundation tanúsítvány vagy azzal egyenértékű gyakorlati tapasztalat.
- Tapasztalat asztali támogatásban, informatikai támogatásban vagy szolgáltatási pult működtetésében, illetve erős műszaki háttér gyakorlati támogatási munkakörben.
Juttatások
- Rugalmas vállalati nyugdíjprogram legfeljebb 8%-os hozzájárulási lehetőséggel.
- Évi 24 nap szabadság a munkaszüneti napokon felül.
- Ingyenes parkolás.
- Támogatott tömegközlekedés.
- Hozzáférés a vállalati kedvezmények széles köréhez.
- Évente két fizetett önkéntes nap.
- Ingyenes virtuális háziorvosi szolgáltatás a nap 24 órájában, a hét minden napján.
- Care Concierge szolgáltatás.