MAG (Airports Group) haldab Manchesteri lennujaama ja teisi lennujaamu kogu Ühendkuningriigis, ühendades lennujaamade juhtimise reisijatele suunatud reisiteenustega. Ettevõtte tegevus hõlmab muu hulgas parkimist, lennujaama ootesaale, reisijate abistamist, FastTracki ja TimeSloti turvakontrolliteenuseid ning lendude, parkimise ja lennujaamahotellide veebipõhist broneerimist. Suure töötajaskonnaga MAG koondab reisimise, logistika ja nendega seotud konsultatsioonivaldkondade teadmised, et toetada reisijate liikumist ja suurte lennujaamade igapäevast toimimist.
Töökohatehnika insener – Londoni Stanstedi lennujaam
Pakud Londoni Stanstedi lennujaamas praktilist töökohtade IT-tuge, lahendades lõppkasutajate probleeme ja teenindustaotlusi. Roll hõlmab Microsoft 365-t, Azure’it, Windowsi seadmeid, kasutajakontode haldust, intsidente ja tehnilist tõrkeotsingut.
Kirjeldus
- Käsitle intsidente ja teenindustaotlusi, et minimeerida IT-teenuste häireid.
- Paku tehnilist tuge vastavalt kokkulepitud teenusetaseme eesmärkidele.
- Paku lennujaama lõppkasutajatele kohapealset tehnilist abi ja lahendusi.
- Toeta lauaarvuteid, sülearvuteid, tahvelarvuteid, mobiilseadmeid ja muid lõppkasutajatehnoloogiaid.
- Halda kasutajakontosid asjakohastes süsteemides, sealhulgas Microsoft 365-s ja Azure’is.
- Diagnoosi ja lahenda riistvara-, tarkvara- ja operatsioonisüsteemiprobleeme.
- Toeta vajaduse korral kolmandatest osapooltest tarnijaid rikete uurimisel ja lahendamisel.
- Järgi dokumenteeritud protsesse, eeskirju ja tööjuhiseid, et tagada teenuse ühtlane kvaliteet.
- Eskaleri teenuse osutamist mõjutada võivad probleemid tehnilise toe tiimijuhile.
- Edenda ohutut töökeskkonda ja järgi kõiki töötervishoiu- ja tööohutusnõudeid.
Nõuded
- Praktiline kogemus Windows 10 ja Windows 11 keskkondade toetamisel.
- Microsoft Office’i ja Microsoft 365 rakenduste töökogemus.
- Kogemus kasutajakontode haldamisel Active Directorys.
- Azure’i halduse tundmine.
- Kogemus seadmete juurutus- ja tugivahenditega, näiteks SCCM-iga.
- Tõestatud võime lahendada laua- ja sülearvutite ning mobiilseadmete probleeme.
- Head suhtlemisoskused ja kliendikeskne lähenemine.
- Võime tööülesandeid tähtsuse järjekorda seada ja hallata tõhusalt mitut ülesannet.
- Loogiline ja süstemaatiline lähenemine tõrkeotsingule ning probleemide lahendamisele.
- ITIL Foundationi sertifikaat või samaväärne praktiline kogemus.
- Kogemus töökohatehnika toe, IT-toe või kasutajatoe toimingutega või tugev tehniline taust praktilises tugiteenuse rollis.
Hüved
- Paindlik ettevõtte pensioniplaan, mille sissemaksevõimalused ulatuvad kuni 8%-ni.
- 24 puhkusepäeva aastas lisaks riigipühadele.
- Tasuta parkimine.
- Soodushinnaga ühistransport.
- Juurdepääs laiale valikule ettevõtte soodustustele.
- Kaks tasustatud vabatahtliku töö päeva aastas.
- Tasuta Virtual GP teenus ööpäev läbi, seitse päeva nädalas.
- Care Concierge’i teenus.