ONSIDE
ONSIDE
1 – 10 Mitarbeitende
BeratungSportUnterhaltung
ONSIDE ist eine Beratungsagentur für Sponsoringstrategie und -forschung, die in den Bereichen Sport, Unterhaltung und gesellschaftliches Engagement in Europa, dem Nahen Osten und Nordamerika tätig ist. Das Unternehmen bietet Sponsoring-Analysen, Beratung und Managementleistungen für Sponsoren und Rechteinhaber an. Dabei unterstützt es sie, Chancen zu bewerten, maßgeschneiderte Vereinbarungen zu entwickeln und Partnerschaften mit langfristigem Mehrwert aufzubauen. Zu den Tätigkeiten gehören strategische Partnerschaften im Sport- und Unterhaltungsbereich, darunter die Bewerbung für die ICC Men’s T20 World Cup, sowie die Beratung zu großen Sponsoringvereinbarungen wie den Guinness Six Nations.

Customer-Success-Manager – SaaS (Hybrid, Melbourne)

Begleiten Sie mittelständische und Großkunden aus der Agrarwirtschaft dabei, mit der landwirtschaftlichen SaaS-Lösung für operative Intelligenz von ONSIDE einen Mehrwert zu erzielen. Sie verantworten Nutzung, Verlängerungen, Kundenstatus und Ausbau der Kundenbeziehungen.

Beschreibung

  • Betreuung eines Portfolios mittelständischer und großer Kunden aus der Agrarwirtschaft
  • Kunden dabei begleiten, messbaren Mehrwert mit ONSIDE zu erzielen
  • Kundenziele anhand geschäftlicher Prioritäten und saisonaler Betriebszyklen festlegen
  • Die Nutzung durch Kundenmitarbeitende und Auftragnehmer während des täglichen Betriebs vor Ort fördern
  • Den Return on Investment für Kunden vor jeder Verlängerung nachweisen
  • Den Kundenstatus verfolgen und Risiken proaktiv angehen
  • Gemeinsam mit dem Territory Manager Möglichkeiten für Upselling identifizieren
  • Kundenerkenntnisse erfassen, um die Produkt-Roadmap zu unterstützen

Anforderungen

  • Erfahrung darin, mittelständische oder große B2B-SaaS-Kunden beim Erzielen eines messbaren Mehrwerts zu unterstützen
  • Nachweislich erfolgreiche Kundenbindung durch erfolgreiche Vertragsverlängerungen
  • Erfahrung darin, die Nutzung bei Kunden mit mehreren Betriebsstandorten zu steigern
  • Fähigkeit, anhand von Daten zum Kundenstatus und zur Produktnutzung Prioritäten zu setzen
  • Sicheres Entwickeln von Erfolgsplänen mit leitenden Stakeholdern
  • Kundenorientierte Haltung und Bereitschaft, frühzeitig offen zu kommunizieren
  • Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und bei nachlassender Kundenleistung souverän zu bleiben

Zusatzleistungen

  • Vier Arbeitstage pro Woche im Büro in Melbourne
  • KI-Tools, die in alltägliche Arbeitsabläufe integriert sind
  • Ein Fonds für Kontakte und Kompetenzen zur Unterstützung einer sinnvollen beruflichen Weiterentwicklung
  • Etablierte Arbeitsabläufe und Unternehmensrhythmen
  • Ein Umfeld mit starker Wachstumsdynamik
  • Elternzeitregelung

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