Η ONSIDE είναι εταιρεία συμβούλων στρατηγικής και έρευνας χορηγιών, που εξυπηρετεί τους κλάδους του αθλητισμού, της ψυχαγωγίας και των σκοπών κοινωνικού ενδιαφέροντος σε όλη την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και τη Βόρεια Αμερική. Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες πληροφόρησης, συμβουλευτικής και διαχείρισης χορηγιών σε χορηγούς και κατόχους δικαιωμάτων, βοηθώντας τους να αξιολογούν ευκαιρίες, να διαμορφώνουν εξατομικευμένες συμφωνίες και να δημιουργούν συνεργασίες σχεδιασμένες για διαρκή αξία. Το έργο της περιλαμβάνει στρατηγικές συνεργασίες στον αθλητισμό και την ψυχαγωγία, όπως η υποψηφιότητα για το Παγκόσμιο Κύπελλο Κρίκετ Ανδρών T20 του ICC, καθώς και συμβουλευτική για σημαντικές συμφωνίες χορηγίας, συμπεριλαμβανομένου του Guinness Six Nations.
Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών – SaaS (Υβριδική εργασία, Μελβούρνη)
Καθοδηγήστε πελάτες αγροτικών επιχειρήσεων μεσαίας αγοράς και μεγάλων επιχειρήσεων ώστε να αποκομίζουν αξία από το SaaS γεωργικής επιχειρησιακής ευφυΐας της ONSIDE. Αναλάβετε την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις, την υγεία των λογαριασμών και την επέκταση σε όλους τους λογαριασμούς πελατών.
Περιγραφή
- Διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών αγροτικών επιχειρήσεων μεσαίας αγοράς και μεγάλων επιχειρήσεων
- Καθοδήγηση πελατών για την επίτευξη μετρήσιμης αξίας από την ONSIDE
- Καθορισμός στόχων πελατών με βάση τις επιχειρηματικές προτεραιότητες και τους εποχικούς κύκλους λειτουργίας
- Προώθηση της υιοθέτησης μεταξύ των εργαζομένων και των εργολάβων των πελατών κατά τις καθημερινές επιτόπιες εργασίες
- Παρουσίαση της απόδοσης επένδυσης για τον πελάτη πριν από κάθε ανανέωση
- Παρακολούθηση της υγείας των λογαριασμών και προληπτική αντιμετώπιση κινδύνων
- Συνεργασία με τον Territory Manager για τον εντοπισμό ευκαιριών πρόσθετων πωλήσεων
- Καταγραφή Erkenntnissen πελατών για την ενημέρωση του οδικού χάρτη του προϊόντος
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στην υποστήριξη πελατών B2B SaaS μεσαίας αγοράς ή μεγάλων επιχειρήσεων για την επίτευξη μετρήσιμης αξίας
- Σταθερό ιστορικό διατήρησης πελατών μέσω επιτυχημένων ανανεώσεων
- Εμπειρία στην αύξηση της υιοθέτησης σε πελάτες που δραστηριοποιούνται σε πολλαπλές εγκαταστάσεις
- Ικανότητα χρήσης δεδομένων υγείας λογαριασμών και χρήσης προϊόντος για την ιεράρχηση εργασιών
- Αυτοπεποίθηση στην ανάπτυξη σχεδίων επιτυχίας με ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη
- Πελατοκεντρική νοοτροπία και διάθεση για ειλικρινή επικοινωνία από πρώιμο στάδιο
- Ικανότητα λήψης αποφάσεων βάσει δεδομένων και διατήρησης ψυχραιμίας όταν μειώνεται η απόδοση ενός λογαριασμού
Παροχές
- Εργασία τέσσερις ημέρες την εβδομάδα από το γραφείο της Μελβούρνης
- Εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης ενσωματωμένα στις καθημερινές ροές εργασίας
- Ταμείο διασύνδεσης και ανάπτυξης ικανοτήτων που υποστηρίζει ουσιαστική επαγγελματική εξέλιξη
- Καθιερωμένοι λειτουργικοί ρυθμοί στην εταιρεία
- Περιβάλλον με ισχυρή αναπτυξιακή δυναμική
- Πολιτική γονικής άδειας