ONSIDE je poradenská spoločnosť špecializujúca sa na sponzorskú stratégiu a výskum, ktorá pôsobí v oblasti športu, zábavy a spoločensky prospešných iniciatív v Európe, na Blízkom východe a v Severnej Amerike. Spoločnosť poskytuje sponzorské analýzy, poradenské a riadiace služby sponzorom a držiteľom práv, pomáha im vyhodnocovať príležitosti, pripravovať dohody na mieru a budovať partnerstvá vytvárajúce dlhodobú hodnotu. Jej činnosť zahŕňa strategické partnerstvá v športe a zábave, napríklad kandidatúru na usporiadanie mužských majstrovstiev sveta ICC v krikete T20, ako aj poradenstvo pri významných sponzorských dohodách vrátane Guinness Six Nations.
Manažér zákazníckeho úspechu – SaaS (hybridne, Melbourne)
Pomáhajte stredne veľkým a veľkým poľnohospodárskym podnikom využívať hodnotu poľnohospodárskeho SaaS riešenia ONSIDE pre operačné spravodajstvo. Zodpovedajte za adopciu, obnovovanie zmlúv, zdravie účtov a rozširovanie spolupráce naprieč zákazníckymi účtami.
Popis
- Spravujte portfólio stredne veľkých a veľkých poľnohospodárskych podnikov
- Pomáhajte zákazníkom dosahovať merateľnú hodnotu prostredníctvom ONSIDE
- Stanovujte zákaznícke ciele podľa obchodných priorít a sezónnych prevádzkových cyklov
- Podporujte využívanie riešenia medzi zamestnancami a dodávateľmi zákazníkov počas každodenných operácií priamo v teréne
- Pred každým obnovením zmluvy preukážte návratnosť investície zákazníka
- Sledujte zdravie účtov a proaktívne riešte riziká
- Spolupracujte s teritoriálnym manažérom na identifikácii príležitostí na doplnkový predaj
- Zachytávajte poznatky od zákazníkov a využívajte ich pri tvorbe produktovej stratégie
Požiadavky
- Skúsenosti s pomocou stredne veľkým alebo veľkým B2B SaaS zákazníkom pri dosahovaní merateľnej hodnoty
- Preukázateľná a stabilná schopnosť udržať si zákazníkov prostredníctvom úspešných obnovení zmlúv
- Skúsenosti so zvyšovaním využívania riešenia u zákazníkov pôsobiacich na viacerých miestach
- Schopnosť využívať údaje o zdraví účtov a používaní produktu na určovanie priorít
- Istota pri vytváraní plánov úspechu so seniornými zainteresovanými stranami
- Zameranie na zákazníka a ochota otvorene komunikovať už v ranom štádiu
- Schopnosť prijímať rozhodnutia na základe údajov a zachovať pokoj pri poklese výkonnosti účtu
Benefity
- Práca štyri dni v týždni z kancelárie v Melbourne
- Nástroje umelej inteligencie integrované do každodenných pracovných postupov
- Fond na podporu kontaktov a rozvoja schopností, ktorý podporuje zmysluplný profesionálny rast
- Dobre zavedené pracovné rytmy spoločnosti
- Prostredie so silnou dynamikou rastu
- Politika rodičovskej dovolenky