
ONSIDE — консалтингова компанія, що спеціалізується на стратегіях спонсорства та дослідженнях для спортивного, розважального та суспільно важливого секторів у Європі, на Близькому Сході та в Північній Америці. Компанія надає спонсорську аналітику, консультаційні й управлінські послуги спонсорам і правовласникам, допомагаючи їм оцінювати можливості, формувати індивідуальні угоди та створювати партнерства, розраховані на довготривалу цінність. Серед напрямів роботи — стратегічні партнерства у сфері спорту та розваг, зокрема заявка на проведення чоловічого чемпіонату світу ICC T20, а також консультування щодо великих спонсорських угод, зокрема Guinness Six Nations.
Менеджер з успіху клієнтів — SaaS (гібридний формат, Мельбурн)
Допомагайте клієнтам агробізнесу середнього та великого сегментів отримувати цінність від SaaS-платформи ONSIDE для операційної аналітики в сільському господарстві. Відповідайте за впровадження, продовження контрактів, стан облікових записів і розширення співпраці.
Опис
- Керувати портфелем клієнтів агробізнесу середнього та великого сегментів
- Допомагати клієнтам отримувати вимірювану цінність від ONSIDE
- Визначати цілі клієнтів з урахуванням бізнес-пріоритетів і сезонних робочих циклів
- Підвищувати рівень використання продукту працівниками та підрядниками клієнтів під час щоденних робіт на об’єктах
- Демонструвати окупність інвестицій клієнта перед кожним продовженням контракту
- Відстежувати стан облікових записів і завчасно усувати ризики
- Співпрацювати з територіальним менеджером для виявлення можливостей додаткових продажів
- Збирати відгуки клієнтів для розвитку продуктової дорожньої карти
Вимоги
- Досвід допомоги клієнтам B2B SaaS середнього або великого сегмента в досягненні вимірюваної цінності
- Стабільний досвід утримання клієнтів завдяки успішному продовженню контрактів
- Досвід підвищення рівня використання продукту клієнтами, які працюють на кількох об’єктах
- Уміння використовувати дані про стан облікових записів і використання продукту для визначення пріоритетів
- Упевненість у розробленні планів успіху разом із керівниками
- Орієнтація на клієнта та готовність відверто повідомляти про проблеми на ранньому етапі
- Уміння ухвалювати рішення на основі даних і зберігати спокій у разі погіршення показників облікового запису
Переваги
- Робота чотири дні на тиждень з офісу в Мельбурні
- Інструменти ШІ, інтегровані в щоденні робочі процеси
- Фонд підтримки професійного розвитку та змістовного кар’єрного зростання
- Добре налагоджені робочі ритми компанії
- Середовище з високою динамікою зростання
- Політика надання батьківської відпустки