ONSIDE
ONSIDE
ONSIDE — консалтингова компанія, що спеціалізується на стратегіях спонсорства та дослідженнях для спортивного, розважального та суспільно важливого секторів у Європі, на Близькому Сході та в Північній Америці. Компанія надає спонсорську аналітику, консультаційні й управлінські послуги спонсорам і правовласникам, допомагаючи їм оцінювати можливості, формувати індивідуальні угоди та створювати партнерства, розраховані на довготривалу цінність. Серед напрямів роботи — стратегічні партнерства у сфері спорту та розваг, зокрема заявка на проведення чоловічого чемпіонату світу ICC T20, а також консультування щодо великих спонсорських угод, зокрема Guinness Six Nations.

Менеджер з успіху клієнтів — SaaS (гібридний формат, Мельбурн)

Допомагайте клієнтам агробізнесу середнього та великого сегментів отримувати цінність від SaaS-платформи ONSIDE для операційної аналітики в сільському господарстві. Відповідайте за впровадження, продовження контрактів, стан облікових записів і розширення співпраці.

Опис

  • Керувати портфелем клієнтів агробізнесу середнього та великого сегментів
  • Допомагати клієнтам отримувати вимірювану цінність від ONSIDE
  • Визначати цілі клієнтів з урахуванням бізнес-пріоритетів і сезонних робочих циклів
  • Підвищувати рівень використання продукту працівниками та підрядниками клієнтів під час щоденних робіт на об’єктах
  • Демонструвати окупність інвестицій клієнта перед кожним продовженням контракту
  • Відстежувати стан облікових записів і завчасно усувати ризики
  • Співпрацювати з територіальним менеджером для виявлення можливостей додаткових продажів
  • Збирати відгуки клієнтів для розвитку продуктової дорожньої карти

Вимоги

  • Досвід допомоги клієнтам B2B SaaS середнього або великого сегмента в досягненні вимірюваної цінності
  • Стабільний досвід утримання клієнтів завдяки успішному продовженню контрактів
  • Досвід підвищення рівня використання продукту клієнтами, які працюють на кількох об’єктах
  • Уміння використовувати дані про стан облікових записів і використання продукту для визначення пріоритетів
  • Упевненість у розробленні планів успіху разом із керівниками
  • Орієнтація на клієнта та готовність відверто повідомляти про проблеми на ранньому етапі
  • Уміння ухвалювати рішення на основі даних і зберігати спокій у разі погіршення показників облікового запису

Переваги

  • Робота чотири дні на тиждень з офісу в Мельбурні
  • Інструменти ШІ, інтегровані в щоденні робочі процеси
  • Фонд підтримки професійного розвитку та змістовного кар’єрного зростання
  • Добре налагоджені робочі ритми компанії
  • Середовище з високою динамікою зростання
  • Політика надання батьківської відпустки