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ONSIDE
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1 – 10 Dipendenti
ConsulenzaIntrattenimentoSport
ONSIDE è una società di consulenza strategica e di ricerca nel settore delle sponsorizzazioni, al servizio dei comparti dello sport, dell’intrattenimento e delle cause sociali in Europa, Medio Oriente e Nord America. L’azienda fornisce servizi di intelligence, consulenza e gestione delle sponsorizzazioni a sponsor e titolari dei diritti, aiutandoli a valutare le opportunità, definire accordi personalizzati e costruire partnership pensate per creare valore duraturo. Il suo lavoro comprende partnership strategiche nel settore sportivo e dell’intrattenimento, come la candidatura alla Coppa del Mondo maschile T20 dell’ICC, oltre alla consulenza su importanti accordi di sponsorizzazione, tra cui il Guinness Six Nations.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti – SaaS (Ibrido, Melbourne)

Guidare i clienti agroalimentari del segmento mid-market e enterprise nell’ottenere valore dal SaaS di intelligence operativa agricola di ONSIDE. Essere responsabile dell’adozione, dei rinnovi, della salute degli account e dell’espansione degli account clienti.

AUAustraliaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestire un portafoglio di clienti agroalimentari del segmento mid-market ed enterprise
  • Guidare i clienti nell’ottenere valore misurabile da ONSIDE
  • Definire gli obiettivi dei clienti in base alle priorità aziendali e ai cicli operativi stagionali
  • Promuovere l’adozione tra dipendenti e collaboratori dei clienti durante le attività quotidiane sul campo
  • Dimostrare il ritorno sull’investimento del cliente prima di ogni rinnovo
  • Monitorare la salute degli account e affrontare i rischi in modo proattivo
  • Collaborare con il Territory Manager per individuare opportunità di upselling
  • Raccogliere gli insight dei clienti per contribuire alla roadmap del prodotto

Requisiti

  • Esperienza nell’aiutare clienti B2B SaaS del segmento mid-market o enterprise a ottenere valore misurabile
  • Solida esperienza nel mantenimento dei clienti attraverso rinnovi efficaci
  • Esperienza nell’aumentare l’adozione presso clienti che operano su più sedi
  • Capacità di utilizzare i dati sulla salute degli account e sull’utilizzo del prodotto per stabilire le priorità
  • Sicurezza nel definire piani di successo con interlocutori senior
  • Mentalità orientata al cliente e disponibilità a comunicare con franchezza fin dalle prime fasi
  • Capacità di prendere decisioni basate sui dati e mantenere la calma quando le prestazioni di un account diminuiscono

Benefit

  • Lavorare quattro giorni alla settimana dall’ufficio di Melbourne
  • Strumenti di IA integrati nei flussi di lavoro quotidiani
  • Un fondo per connessioni e sviluppo a sostegno di una crescita professionale significativa
  • Ritmi operativi aziendali consolidati
  • Un ambiente caratterizzato da una forte spinta alla crescita
  • Politica di congedo parentale

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