ONSIDE
ONSIDE
1 – 10 Employés
ConseilDivertissementSports
ONSIDE est un cabinet de conseil en stratégie et en recherche dans le domaine du sponsoring, au service des secteurs du sport, du divertissement et des causes d’intérêt général en Europe, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord. L’entreprise propose aux sponsors et aux détenteurs de droits des services d’intelligence, de conseil et de gestion du sponsoring, afin de les aider à évaluer les opportunités, à élaborer des accords sur mesure et à créer des partenariats conçus pour générer une valeur durable. Ses activités comprennent des partenariats stratégiques dans le sport et le divertissement, tels que la candidature à la Coupe du monde masculine T20 de l’ICC, ainsi que le conseil sur de grands accords de sponsoring, notamment le Guinness Six Nations.

Responsable de la réussite client – SaaS (Hybride, Melbourne)

Accompagner les clients agro-industriels du marché intermédiaire et des grandes entreprises afin qu’ils tirent parti du SaaS d’intelligence opérationnelle agricole d’ONSIDE. Piloter l’adoption, les renouvellements, la santé des comptes et leur expansion.

Description

  • Gérer un portefeuille de clients agro-industriels du marché intermédiaire et des grandes entreprises
  • Accompagner les clients pour les aider à obtenir une valeur mesurable d’ONSIDE
  • Définir les objectifs des clients en fonction de leurs priorités commerciales et de leurs cycles d’exploitation saisonniers
  • Favoriser l’adoption auprès des employés et des prestataires des clients pendant les opérations quotidiennes sur site
  • Démontrer le retour sur investissement du client avant chaque renouvellement
  • Suivre la santé des comptes et traiter les risques de manière proactive
  • Collaborer avec le responsable territorial afin d’identifier des opportunités de vente additionnelle
  • Recueillir les retours des clients pour alimenter la feuille de route du produit

Exigences

  • Expérience dans l’accompagnement de clients B2B SaaS du marché intermédiaire ou de grandes entreprises afin de leur faire obtenir une valeur mesurable
  • Expérience constante de fidélisation des clients grâce à des renouvellements réussis
  • Expérience dans l’augmentation de l’adoption auprès de clients opérant sur plusieurs sites
  • Capacité à utiliser les données relatives à la santé des comptes et à l’utilisation du produit pour prioriser le travail
  • Aisance dans l’élaboration de plans de réussite avec des interlocuteurs seniors
  • État d’esprit centré sur le client et volonté de communiquer avec franchise dès les premières étapes
  • Capacité à prendre des décisions fondées sur les données et à rester calme lorsque les performances d’un compte diminuent

Avantages

  • Travailler quatre jours par semaine depuis le bureau de Melbourne
  • Des outils d’IA intégrés aux flux de travail quotidiens
  • Un fonds de connexion et de développement favorisant une évolution professionnelle significative
  • Des rythmes de fonctionnement bien établis
  • Un environnement porté par une forte dynamique de croissance
  • Une politique de congé parental

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