LogoFresh Jobs Ahead
ADTRAV Travel Management
ADTRAV Travel Management
201 – 500 Medarbejdere
LogistikRådgivningRejser
ADTRAV Travel Management kombinerer teknologi til forretningsrejser med ekspertbaserede rejsetjenester for virksomheder og offentlige organisationer. Platformen understøtter indkvartering, arrangementer og globale rejseprogrammer, mens erfarne rejsekonsulenter yder assistance døgnet rundt og praktisk vejledning. Virksomheden tilbyder også rådgivningstjenester, der hjælper organisationer med at administrere deres rejseprogrammer og forbedre rejseoplevelsen.
LinkedIn
Job i virksomheden

Rejsekonsulent til arbejde uden for normal arbejdstid

Book rejser på afstand, og giv ADTRAVs kunder support uden for normal arbejdstid, herunder indenrigsrejser og komplekse internationale rejser. Håndter reservationer, ændringer af rejseplaner og rejsendes forespørgsler om aftenen, natten, i weekender og på helligdage.

USUSAALAlabamaAZArizonaCOColoradoFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWIWisconsin
24 $ – 26 $ / time
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKonsulent

Beskrivelse

  • Håndter kundernes rejsearrangementer fra booking til opdatering af rejseplaner.
  • Besvar kundeopkald og e-mails om nye bookinger og ændringer.
  • Book og udsted fly-, hotel-, bil- og andre reservationer i Sabre.
  • Brug viden om kundekonti til hurtigt at imødekomme kundernes behov.
  • Gennemgå køer dagligt for at sikre korrekthed og færdigbehandle udstedte billetter.
  • Administrer programmerne Preferred Vendor, Waiver/Favors, RezCritiques og Vacation Referrals.
  • Giv rejsevejledning og tilbud på internationale rejser.
  • Gennemgå billetregler, begrænsninger, vilkår for billetter, der ikke kan refunderes, Open Skies og FAA-regler.
  • Opfyld ledelsens mål for produktivitet, transaktioner, fremmøde og vagtplanlægning.
  • Kontakt flyselskaber om flyændringer, sædevalg og opgraderinger.
  • Følg ADTRAVs politikker, procedurer og godkendte arbejdsgange for rejsendeservice.
  • Yd god kundeservice ved at identificere og løse rejsendes problemer.
  • Samarbejd med agenter og medarbejdere om at indsamle oplysninger og hjælpe rejsende.
  • Opbyg viden om ADTRAVs branche og kundebase.
  • Deltag i løbende oplæring.
  • Skab gode arbejdsrelationer med medarbejdere, partnere, leverandører og kunder.
  • Udfør andre opgaver efter anvisning.

Krav

  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende.
  • Mindst to års erfaring med booking af indenrigs- og internationale rejser; erfaring med komplekse internationale bookinger er en fordel.
  • Erfaring med et globalt distributionssystem; Sabre er et krav, og Amadeus er en fordel.
  • Stærkt kendskab til koder for byer, flyselskaber, hoteller og biludlejning.
  • Kendskab til offentlige rejsekrav, visa og pas.
  • Forståelse af føderale rejsebestemmelser, Fly America Act og Open Skies-aftalen.
  • Gode computer- og skrivefærdigheder, herunder hurtig navigation mellem programmer og brug af tastaturgenveje.
  • Dokumenteret evne til at lære og bruge teknologi, herunder at arbejde med flere programmer og skærme på samme tid.
  • Evne til konsekvent at yde fremragende kundeservice.
  • Erfaring med Microsoft Office, herunder Outlook, Word og Excel.
  • Fremragende skriftlige og mundtlige engelskkundskaber.
  • Fremragende lyttefærdigheder.
  • Stor sans for detaljer med fokus på nøjagtighed og kvalitet.
  • Selvmotiveret og i stand til at håndtere flere prioriteter med minimal supervision.
  • Gode organisatoriske evner og problemløsningsevner.
  • Evne til at forklare idéer og begreber klart og præcist samt modtage feedback og instruktioner.
  • Professionel og positiv fremtoning samt evne til at samarbejde.
  • Evne til at arbejde på afstand og opfylde virksomhedens krav til hjemmekontor.
  • Evne til at sidde og arbejde ved en computer i længere perioder.
  • Evne til at beskytte fortrolige oplysninger om virksomheden og kunderne.
  • Mulighed for at arbejde aften-, nat-, weekend- og helligdagsvagter mellem kl. 19 og 7 Central Time.
  • Evne til at bestå baggrundstjek af kreditforhold, straffeattest og/eller ansættelsesreferencer.
  • Amerikansk statsborgerskab; dokumentation skal fremvises ved ansættelsen.
  • Evne til at gennemgå en myndigheds sikkerhedsgodkendelsesproces.

Fordele

  • Skifttillæg for aften-, nat- og weekendarbejde.
  • Helligdagstillæg.
  • Mulighed for kvartalsbonus ved opfyldelse af fastsatte nøgletal.
  • Sygeforsikring.
  • Tandforsikring.
  • Synsforsikring.
  • Livsforsikring.
  • Uarbejdsdygtighedsforsikring.
  • Fleksible udgiftskonti.
  • 401(k)-ordning.
  • Betalt frihed.
  • Mulighed for fjernarbejde.

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning
GBStorbritannienPå arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
ERP

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
PTPortugal
11 € – 14 € / time
FjernarbejdeDeltidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: danskPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn