LogoFresh Jobs Ahead
ADTRAV Travel Management
ADTRAV Travel Management
201 – 500 Працівники
КонсалтингЛогістикаПодорожі
ADTRAV Travel Management поєднує технології для ділових поїздок із професійними туристичними послугами для комерційних і державних організацій. Платформа підтримує розміщення, проведення заходів і міжнародні програми ділових поїздок, а досвідчені тревел-агенти цілодобово надають допомогу та практичні рекомендації. Компанія також пропонує консультаційні послуги, які допомагають організаціям керувати програмами ділових поїздок і покращувати досвід мандрівників.
LinkedIn
Вакансії компанії

Консультант із подорожей у вечірні та нічні зміни

Віддалено бронювати подорожі та підтримувати клієнтів ADTRAV у неробочий час, зокрема під час внутрішніх і складних міжнародних поїздок. Опрацьовувати бронювання, зміни маршрутів і запити мандрівників у вечірні, нічні, вихідні та святкові зміни.

USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаCOКолорадоFLФлоридаIDАйдахоIAАйоваKSКанзасLAЛуїзіанаMIМічиганMNМіннесотаMOМіссуріMTМонтанаNVНевадаNCПівнічна КаролінаNDПівнічна ДакотаOHОгайоOKОклахомаSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасUTЮтаVAВірджиніяWIВісконсин
24 $ – 26 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаКонсультант

Опис

  • Координувати організацію подорожей клієнтів — від бронювання до оновлення маршрутів.
  • Відповідати на дзвінки й електронні листи клієнтів щодо нових бронювань і змін.
  • Бронювати й оформлювати авіаквитки, готелі, оренду автомобілів та інші послуги в Sabre.
  • Використовувати знання особливостей клієнтських облікових записів, щоб оперативно відповідати на запити.
  • Щодня перевіряти черги на точність і завершувати оформлення виписаних квитків.
  • Адмініструвати програми Preferred Vendor, Waiver/Favors, RezCritiques і Vacation Referrals.
  • Надавати рекомендації та розрахунки вартості міжнародних подорожей.
  • Перевіряти правила тарифів, обмеження, умови невідшкодування, Open Skies і вимоги FAA.
  • Виконувати встановлені керівництвом показники продуктивності, кількості операцій, відвідуваності та графіка.
  • Звертатися до авіакомпаній щодо змін рейсів, вибору місць і підвищення класу обслуговування.
  • Дотримуватися політик і процедур ADTRAV, а також затверджених процесів обслуговування мандрівників.
  • Забезпечувати високий рівень обслуговування, виявляючи та розв’язуючи проблеми мандрівників.
  • Співпрацювати з агентами й працівниками, щоб збирати потрібні дані та допомагати мандрівникам.
  • Поглиблювати знання про галузь ADTRAV і її клієнтську базу.
  • Брати участь у постійному навчанні.
  • Налагоджувати ефективні робочі відносини з працівниками, партнерами, постачальниками та клієнтами.
  • Виконувати інші доручення за потреби.

Вимоги

  • Диплом про середню освіту або еквівалент.
  • Щонайменше два роки досвіду бронювання внутрішніх і міжнародних подорожей; досвід оформлення складних міжнародних подорожей буде перевагою.
  • Досвід роботи з глобальною системою бронювання; знання Sabre обов’язкове, знання Amadeus буде перевагою.
  • Добре знання кодів міст, авіакомпаній, готелів і компаній з оренди автомобілів.
  • Знання вимог до державних відряджень, віз і паспортів.
  • Розуміння федеральних правил подорожей, закону Fly America Act і угоди Open Skies.
  • Упевнене володіння комп’ютером і навички швидкого набору, зокрема вміння швидко перемикатися між програмами та користуватися комбінаціями клавіш.
  • Підтверджена здатність опановувати й використовувати технології, зокрема одночасно працювати в кількох застосунках і на кількох моніторах.
  • Здатність незмінно забезпечувати відмінне обслуговування клієнтів.
  • Досвід роботи з Microsoft Office, зокрема Outlook, Word і Excel.
  • Відмінні навички письмового й усного спілкування англійською мовою.
  • Відмінні навички слухання.
  • Уважність до деталей із зосередженістю на точності та якості.
  • Самостійність і здатність визначати пріоритети та працювати над кількома завданнями під мінімальним наглядом.
  • Розвинені організаційні навички та навички розв’язання проблем.
  • Здатність чітко й стисло пояснювати ідеї та поняття, а також сприймати зворотний зв’язок і вказівки.
  • Професійна, доброзичлива манера спілкування та вміння співпрацювати.
  • Здатність працювати віддалено й дотримуватися вимог компанії до домашнього офісу.
  • Здатність тривалий час сидіти й працювати за комп’ютером.
  • Здатність захищати конфіденційну інформацію компанії та клієнтів.
  • Готовність працювати у вечірні, нічні, вихідні та святкові зміни з 19:00 до 7:00 за центральним часом США.
  • Здатність пройти перевірку кредитної історії, наявності судимостей та/або рекомендацій із попередніх місць роботи.
  • Громадянство США; підтвердження потрібно надати під час працевлаштування.
  • Здатність пройти процедуру отримання державного допуску.

Переваги

  • Доплати за вечірні, нічні зміни та роботу у вихідні.
  • Доплата за роботу у святкові дні.
  • Можливість отримувати щоквартальні премії за досягнення визначених KPI.
  • Медичне страхування.
  • Стоматологічне страхування.
  • Страхування зору.
  • Страхування життя.
  • Страхування на випадок непрацездатності.
  • Рахунки гнучкого використання коштів (FSA).
  • Пенсійний план 401(k).
  • Оплачувана відпустка.
  • Віддалений формат роботи.