ADTRAV Travel Management съчетава технологии за корпоративни пътувания с експертни туристически услуги за бизнес и държавни организации. Нейната платформа поддържа настаняване, събития и глобални програми за пътувания, а опитни туристически агенти предоставят денонощна помощ и практични насоки. Компанията предлага и консултантски услуги, предназначени да помогнат на организациите да управляват своите програми за пътувания и да подобрят преживяването на пътуващите.
Консултант по пътувания извън работно време
Осигурява дистанционно резервиране на пътувания и поддръжка на клиентите на ADTRAV извън обичайното работно време, включително за вътрешни и сложни международни пътувания. Обработва резервации, промени в маршрути и запитвания от пътници по време на вечерни, нощни, уикенд и празнични смени.
Съединени щати
Алабама
Аризона
Колорадо
Флорида
Айдахо
Айова
Канзас
Луизиана
Мичиган
Минесота
Мисури
Монтана
Невада
Северна Каролина
Северна Дакота
Охайо
Оклахома
Южна Каролина
Тенеси
Тексас
Юта
Вирджиния
Уисконсин24 $ – 26 $ / час
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоНе се изисква дипломаЗадължителен Език: английскиКонсултантОписание
- Координира пътуванията на клиентите от резервацията до актуализациите на маршрута.
- Отговаря на обаждания и имейли от клиенти относно нови резервации и промени.
- Резервира и издава самолетни билети и резервации за хотели, автомобили и други услуги в Sabre.
- Използва познанията за клиентските профили, за да отговаря своевременно на нуждите на клиентите.
- Проверява опашките ежедневно за точност и финализира издаването на билети.
- Администрира програмите за предпочитани доставчици, Waiver/Favors, RezCritiques и Vacation Referrals.
- Предоставя насоки и ценови оферти за международни пътувания.
- Проверява тарифните правила, ограниченията, условията за невъзстановяване на суми, Open Skies и разпоредбите на FAA.
- Постига зададените от ръководството показатели за продуктивност, транзакции, присъствие и график.
- Свързва се с авиокомпании относно промени на полети, места и повишаване на класата.
- Спазва политиките и процедурите на ADTRAV и одобрените работни процеси за обслужване на пътници.
- Предоставя отлично обслужване, като установява и разрешава проблемите на пътниците.
- Работи с агенти и служители за събиране на подробности и оказване на съдействие на пътниците.
- Развива познания за дейността на ADTRAV и клиентската ѝ база.
- Участва в текущи обучения.
- Изгражда ефективни работни взаимоотношения със служители, партньори, доставчици и клиенти.
- Изпълнява други възложени задължения.
Изисквания
- Завършено средно образование или еквивалент.
- Най-малко две години опит с резервации за вътрешни и международни пътувания; опитът със сложни международни резервации е предимство.
- Опит с глобална дистрибуционна система; Sabre е задължителен, а Amadeus е предимство.
- Отлично познаване на кодовете за градове, авиокомпании, хотели и коли под наем.
- Познаване на изискванията за държавни пътувания, визи и паспорти.
- Разбиране на федералните разпоредби за пътувания, закона Fly America Act и споразумението Open Skies.
- Добри компютърни умения и бързо писане, включително бързо превключване между програми и използване на клавишни комбинации.
- Доказана способност за усвояване и използване на технологии, включително едновременна работа с няколко приложения и монитора.
- Способност за постоянно предоставяне на отлично обслужване на клиентите.
- Опит с Microsoft Office, включително Outlook, Word и Excel.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения на английски език.
- Отлични умения за слушане.
- Силно внимание към детайлите и стремеж към точност и качество.
- Самостоятелност и умение за управление на множество приоритети с минимален надзор.
- Добри организационни умения и умения за решаване на проблеми.
- Способност за ясно и кратко обяснение на идеи и концепции и за приемане на обратна връзка и насоки.
- Професионално и позитивно отношение и умение за сътрудничество.
- Способност за дистанционна работа и покриване на изискванията на компанията за домашен офис.
- Способност за продължително седене и работа с компютър.
- Способност за опазване на поверителната информация на компанията и клиентите.
- Възможност за вечерни, нощни, уикенд и празнични смени между 19:00 и 7:00 ч. централно време.
- Способност за успешно преминаване на проверки на кредитната история, съдебното минало и/или трудовите препоръки.
- Гражданство на САЩ с представяне на доказателство при назначаване.
- Способност за успешно преминаване на процедурата за държавен допуск до класифицирана информация.
Придобивки
- Доплащане за вечерни, нощни и уикенд смени.
- Доплащане за работа на официални празници.
- Възможност за тримесечни бонуси при изпълнение на определени показатели.
- Здравна застраховка.
- Стоматологична застраховка.
- Застраховка за зрението.
- Застраховка „Живот“.
- Застраховка при нетрудоспособност.
- Сметки за гъвкави разходи.
- План 401(k).
- Платен отпуск.
- Възможност за дистанционна работа.