ADTRAV Travel Management

201 – 500 Zaměstnanci

ADTRAV Travel Management propojuje technologie pro služební cesty s odbornými cestovními službami pro komerční a státní organizace. Její platforma podporuje ubytování, akce a globální programy služebních cest, zatímco zkušení cestovní poradci poskytují nepřetržitou pomoc a praktické rady. Společnost nabízí také konzultační služby, které organizacím pomáhají spravovat jejich programy služebních cest a zlepšovat zkušenosti cestujících.

Pracovní nabídky společnosti

Konzultant cestování pro večerní a noční směny

Vzdáleně zajišťovat rezervace cest a podporu klientům ADTRAV mimo běžnou pracovní dobu, včetně vnitrostátních a složitých mezinárodních cest. Vyřizovat rezervace, změny itinerářů a požadavky cestujících během večerních, nočních, víkendových a svátečních směn.

před 4 dny

24 $ – 26 $ / hodina

Na dálku Plný úvazek Junior Středně pokročilý Vysokoškolský titul není vyžadován Požadovaný Jazyk: angličtina Konzultant

Popis

Koordinovat cestovní služby pro klienty od rezervace až po aktualizace itineráře.
Odpovídat na telefonáty a e-maily klientů týkající se nových rezervací a změn.
Rezervovat a vystavovat letenky a zajišťovat hotely, auta a další služby v systému Sabre.
Využívat znalost klientských účtů k rychlému vyřizování jejich potřeb.
Každý den kontrolovat fronty z hlediska správnosti a dokončovat vystavení letenek.
Spravovat programy Preferred Vendor, Waiver/Favors, RezCritiques a Vacation Referrals.
Poskytovat doporučení a cenové nabídky pro mezinárodní cesty.
Kontrolovat tarifní pravidla, omezení, podmínky bez nároku na vrácení peněz, Open Skies a předpisy FAA.
Plnit ukazatele produktivity, počtu transakcí, docházky a rozvrhu stanovené vedením.
Kontaktovat letecké společnosti ohledně změn letů, přidělení sedadel a zvýšení cestovní třídy.
Dodržovat zásady a postupy ADTRAV a schválené procesy služeb pro cestující.
Poskytovat kvalitní zákaznický servis, rozpoznávat a řešit problémy cestujících.
Spolupracovat s agenty a zaměstnanci, shromažďovat potřebné informace a podporovat cestující.
Rozšiřovat své znalosti o odvětví ADTRAV a jeho zákaznické základně.
Účastnit se průběžného školení.
Budovat účinné pracovní vztahy se zaměstnanci, partnery, dodavateli a klienty.
Plnit další přidělené úkoly.

Požadavky

Ukončené středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent.
Alespoň dva roky zkušeností s rezervováním vnitrostátních a mezinárodních cest; zkušenost s rezervováním složitých mezinárodních cest je výhodou.
Zkušenost s globálním distribučním systémem; znalost Sabre je povinná, znalost Amadeus je výhodou.
Dobrá znalost kódů měst, leteckých společností, hotelů a autopůjčoven.
Znalost požadavků na služební cesty státních zaměstnanců, víz a pasů.
Znalost federálních předpisů pro cestování, zákona Fly America Act a dohody Open Skies.
Dobrá práce s počítačem a rychlé psaní, včetně rychlého přepínání mezi programy a používání klávesových zkratek.
Prokazatelná schopnost učit se novým technologiím a používat je, včetně souběžné práce ve více aplikacích a na několika monitorech.
Schopnost soustavně poskytovat vynikající zákaznický servis.
Zkušenost s Microsoft Office, včetně aplikací Outlook, Word a Excel.
Výborná písemná i ústní komunikace v angličtině.
Výborné schopnosti naslouchat.
Důraz na detail se zaměřením na přesnost a kvalitu.
Samostatnost a schopnost řídit více priorit s minimálním dohledem.
Dobré organizační schopnosti a schopnost řešit problémy.
Schopnost jasně a stručně vysvětlovat myšlenky a pojmy a přijímat zpětnou vazbu a pokyny.
Profesionální a pozitivní vystupování a schopnost spolupracovat.
Schopnost pracovat na dálku a splňovat firemní požadavky na domácí kancelář.
Schopnost dlouhodobě sedět a pracovat u počítače.
Schopnost chránit důvěrné informace společnosti a klientů.
Dostupnost pro večerní, noční, víkendové a sváteční směny mezi 19:00 a 7:00 centrálního času USA.
Schopnost úspěšně absolvovat prověrku úvěrové historie, trestní minulosti a/nebo referencí z předchozího zaměstnání.
Občanství USA; doklad je nutné předložit při nástupu do zaměstnání.
Schopnost absolvovat proces získání státní bezpečnostní prověrky.

Benefity

Příplatky za večerní, noční a víkendové směny.
Příplatek za práci ve svátek.
Možnost čtvrtletních bonusů při splnění stanovených KPI.
Zdravotní pojištění.
Zubní pojištění.
Pojištění zraku.
Životní pojištění.
Pojištění pro případ invalidity.
Účty s flexibilním čerpáním prostředků (FSA).
Důchodový plán 401(k).
Placené volno.
Práce na dálku.