ADTRAV Travel Management
ADTRAV Travel Management
ADTRAV Travel Management ব্যবসায়িক ও সরকারি সংস্থার জন্য কর্পোরেট ভ্রমণ প্রযুক্তির সঙ্গে বিশেষজ্ঞ ভ্রমণসেবা একত্র করে। এর প্ল্যাটফর্ম আবাসন, অনুষ্ঠান এবং বৈশ্বিক ভ্রমণ কর্মসূচিকে সহায়তা করে, আর অভিজ্ঞ ভ্রমণ এজেন্টরা দিনরাত সহায়তা ও বাস্তবভিত্তিক পরামর্শ প্রদান করেন। প্রতিষ্ঠানটি সংস্থাগুলোকে তাদের ভ্রমণ কর্মসূচি পরিচালনা করতে এবং ভ্রমণকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তার জন্য পরামর্শসেবাও দেয়।

অফিস সময়ের পর ভ্রমণ পরামর্শক

ADTRAV-এর গ্রাহকদের জন্য দূর থেকে ভ্রমণ বুকিং ও অফিস-সময়ের পর সহায়তা দিন, যার মধ্যে দেশীয় ও জটিল আন্তর্জাতিক ভ্রমণও রয়েছে। সন্ধ্যা, রাত, সপ্তাহান্ত ও ছুটির শিফটে বুকিং, ভ্রমণসূচির পরিবর্তন এবং ভ্রমণকারীদের অনুরোধ সামলান।

বিবরণ

  • বুকিং থেকে ভ্রমণসূচি হালনাগাদ পর্যন্ত গ্রাহকদের ভ্রমণের ব্যবস্থা তদারক করুন।
  • নতুন বুকিং ও পরিবর্তন সম্পর্কে গ্রাহকদের ফোনকল ও ইমেইলের উত্তর দিন।
  • Sabre-এ বিমান, হোটেল, গাড়ি ও অন্যান্য সংরক্ষণ বুক ও ইস্যু করুন।
  • গ্রাহকের চাহিদায় দ্রুত সাড়া দিতে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জ্ঞান কাজে লাগান।
  • নির্ভুলতার জন্য প্রতিদিন কিউ পর্যালোচনা করুন এবং ইস্যু করা টিকিট চূড়ান্ত করুন।
  • পছন্দের সরবরাহকারী, Waiver/Favors, RezCritiques এবং Vacation Referrals প্রোগ্রাম পরিচালনা করুন।
  • আন্তর্জাতিক ভ্রমণের জন্য পরামর্শ ও ভাড়ার হিসাব দিন।
  • ভাড়ার নিয়ম, বিধিনিষেধ, ফেরত-অযোগ্য শর্ত, Open Skies এবং FAA বিধিমালা পর্যালোচনা করুন।
  • ব্যবস্থাপনা নির্ধারিত উৎপাদনশীলতা, লেনদেন, উপস্থিতি ও সময়সূচি-সংক্রান্ত KPI পূরণ করুন।
  • ফ্লাইট পরিবর্তন, আসন বরাদ্দ ও আপগ্রেড সম্পর্কে এয়ারলাইনগুলোর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
  • ADTRAV-এর নীতি, পদ্ধতি এবং অনুমোদিত ভ্রমণকারী-সেবা কার্যপ্রবাহ অনুসরণ করুন।
  • ভ্রমণকারীদের সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করে উন্নত গ্রাহকসেবা দিন।
  • তথ্য সংগ্রহ ও ভ্রমণকারীদের সহায়তায় এজেন্ট ও কর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • ADTRAV-এর শিল্পক্ষেত্র ও গ্রাহকগোষ্ঠী সম্পর্কে জ্ঞান বাড়ান।
  • চলমান প্রশিক্ষণে অংশ নিন।
  • কর্মী, অংশীদার, সরবরাহকারী ও গ্রাহকদের সঙ্গে কার্যকর কর্মসম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • নির্দেশ অনুযায়ী অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চমাধ্যমিক ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা।
  • দেশীয় ও আন্তর্জাতিক ভ্রমণ বুকিংয়ে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা; জটিল আন্তর্জাতিক বুকিংয়ের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • গ্লোবাল ডিস্ট্রিবিউশন সিস্টেমে অভিজ্ঞতা; Sabre জানা আবশ্যক এবং Amadeus জানা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • শহর, এয়ারলাইন, হোটেল ও গাড়ি ভাড়ার কোড সম্পর্কে ভালো জ্ঞান।
  • সরকারি ভ্রমণ-সংক্রান্ত শর্ত, ভিসা ও পাসপোর্ট সম্পর্কে জ্ঞান।
  • ফেডারেল ভ্রমণবিধি, Fly America Act এবং Open Skies Agreement সম্পর্কে ধারণা।
  • কম্পিউটার ও টাইপিংয়ে দক্ষতা; একাধিক প্রোগ্রামের মধ্যে দ্রুত চলাচল এবং শর্টকাট কী ব্যবহারের সক্ষমতা।
  • একসঙ্গে একাধিক অ্যাপ্লিকেশন ও মনিটরে কাজসহ প্রযুক্তি শেখা ও ব্যবহারের প্রমাণিত সক্ষমতা।
  • ধারাবাহিকভাবে চমৎকার গ্রাহকসেবা দেওয়ার সক্ষমতা।
  • Outlook, Word ও Excel-সহ Microsoft Office ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
  • ইংরেজিতে চমৎকার লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগের দক্ষতা।
  • চমৎকার মনোযোগ দিয়ে শোনার দক্ষতা।
  • বিশদ বিষয়ে গভীর মনোযোগ এবং নির্ভুলতা ও মানের প্রতি গুরুত্ব।
  • স্বপ্রণোদিত এবং ন্যূনতম তত্ত্বাবধানে একাধিক অগ্রাধিকার সামলানোর সক্ষমতা।
  • সাংগঠনিক দক্ষতা ও সমস্যা সমাধানের শক্তিশালী ক্ষমতা।
  • ধারণা স্পষ্ট ও সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করা এবং মতামত ও নির্দেশনা গ্রহণের সক্ষমতা।
  • পেশাদার ও ইতিবাচক আচরণ এবং সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
  • দূর থেকে কাজ করা এবং কোম্পানির হোম-অফিস শর্ত পূরণের সক্ষমতা।
  • দীর্ঘ সময় বসে কম্পিউটারে কাজ করার সক্ষমতা।
  • কোম্পানি ও গ্রাহকের গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখার সক্ষমতা।
  • সেন্ট্রাল টাইম অনুযায়ী সন্ধ্যা ৭টা থেকে সকাল ৭টার মধ্যে সন্ধ্যা, রাত, গভীর রাত, সপ্তাহান্ত ও ছুটির শিফটে কাজের প্রাপ্যতা।
  • ক্রেডিট, অপরাধ-সংক্রান্ত এবং/অথবা চাকরির রেফারেন্স যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হওয়ার সক্ষমতা।
  • যুক্তরাষ্ট্রের নাগরিকত্ব; চাকরিতে যোগদানের সময় প্রমাণ দিতে হবে।
  • সরকারি নিরাপত্তা ছাড়পত্র প্রক্রিয়ায় উত্তীর্ণ হওয়ার সক্ষমতা।

সুবিধাসমূহ

  • সন্ধ্যা, রাত ও সপ্তাহান্তের শিফটের জন্য অতিরিক্ত পারিশ্রমিক।
  • ছুটির দিনের জন্য অতিরিক্ত পারিশ্রমিক।
  • নির্দিষ্ট KPI পূরণ করলে সম্ভাব্য ত্রৈমাসিক বোনাস।
  • চিকিৎসা বীমা।
  • দাঁতের চিকিৎসা বীমা।
  • দৃষ্টিশক্তি-সংক্রান্ত বীমা।
  • জীবন বীমা।
  • প্রতিবন্ধিতা বীমা।
  • Flexible Spending Accounts।
  • 401(k) পরিকল্পনা।
  • বেতনসহ ছুটি।
  • দূর থেকে কাজের ব্যবস্থা।