LogoFresh Jobs Ahead
ADTRAV Travel Management
ADTRAV Travel Management
201 – 500 Medewerkers
AdviesLogistiekReizen
ADTRAV Travel Management combineert technologie voor zakenreizen met deskundige reisdiensten voor bedrijven en overheidsorganisaties. Het platform ondersteunt accommodaties, evenementen en wereldwijde reisprogramma’s, terwijl ervaren reisadviseurs dag en nacht ondersteuning en praktisch advies bieden. Het bedrijf biedt ook adviesdiensten aan die organisaties helpen hun reisprogramma’s te beheren en de reiservaring te verbeteren.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Reisadviseur voor avonddiensten

Boek reizen op afstand en ondersteun klanten van ADTRAV buiten reguliere kantooruren, voor binnenlandse en complexe internationale reizen. Verwerk reserveringen, wijzigingen in reisplannen en reizigersverzoeken tijdens avond-, nacht-, weekend- en feestdagdiensten.

USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaCOColoradoFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWIWisconsin
$ 24 – $ 26 / uur
Op afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsConsultant

Beschrijving

  • Beheer de reisarrangementen van klanten vanaf de boeking tot en met wijzigingen in het reisschema.
  • Beantwoord telefoontjes en e-mails van klanten over nieuwe boekingen en wijzigingen.
  • Boek en ticket vluchten, hotels, huurauto's en andere reserveringen in Sabre.
  • Gebruik uw kennis van klantaccounts om snel op klantbehoeften te reageren.
  • Controleer dagelijks wachtrijen op juistheid en rond de uitgifte van tickets af.
  • Beheer programma's voor voorkeursleveranciers, Waiver/Favors, RezCritiques en Vacation Referrals.
  • Geef reisadvies en maak offertes voor internationale reizen.
  • Controleer tariefregels, beperkingen, niet-restitueerbare voorwaarden, Open Skies en FAA-regelgeving.
  • Behaal de door het management vastgestelde KPI's voor productiviteit, transacties, aanwezigheid en roosters.
  • Neem contact op met luchtvaartmaatschappijen over vluchtwijzigingen, stoeltoewijzingen en upgrades.
  • Volg het beleid en de procedures van ADTRAV en de goedgekeurde werkprocessen voor reizigersservice.
  • Bied uitstekende klantenservice door problemen van reizigers te herkennen en op te lossen.
  • Werk samen met reisagenten en medewerkers om gegevens te verzamelen en reizigers te ondersteunen.
  • Bouw kennis op van de branche en het klantenbestand van ADTRAV.
  • Neem deel aan doorlopende trainingen.
  • Bouw goede werkrelaties op met medewerkers, partners, leveranciers en klanten.
  • Voer overige toegewezen werkzaamheden uit.

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig.
  • Minimaal twee jaar ervaring met het boeken van binnenlandse en internationale reizen; ervaring met complexe internationale boekingen is een pré.
  • Ervaring met een wereldwijd distributiesysteem; Sabre is vereist en Amadeus is een pré.
  • Goede kennis van stads-, luchtvaartmaatschappij-, hotel- en autoverhuurcodes.
  • Kennis van reisvereisten voor overheidsreizen, visa en paspoorten.
  • Inzicht in federale reisregels, de Fly America Act en de Open Skies-overeenkomst.
  • Goede computervaardigheden en typevaardigheid, waaronder snel schakelen tussen programma's en het gebruik van sneltoetsen.
  • Aantoonbaar in staat technologie te leren en te gebruiken, waaronder werken met meerdere applicaties en beeldschermen tegelijk.
  • In staat om consistent uitstekende klantenservice te bieden.
  • Ervaring met Microsoft Office, waaronder Outlook, Word en Excel.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Engels.
  • Uitstekende luistervaardigheden.
  • Sterke aandacht voor detail, met nadruk op nauwkeurigheid en kwaliteit.
  • Zelfstandig en in staat meerdere prioriteiten te beheren met minimale begeleiding.
  • Sterke organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.
  • In staat ideeën en concepten helder en beknopt uit te leggen en feedback en aanwijzingen te ontvangen.
  • Professionele, positieve houding en in staat goed samen te werken.
  • In staat op afstand te werken en te voldoen aan de thuiswerkvereisten van het bedrijf.
  • In staat langere tijd zittend achter een computer te werken.
  • In staat vertrouwelijke bedrijfs- en klantgegevens te beschermen.
  • Beschikbaar voor avond-, nacht-, overnacht-, weekend- en feestdagdiensten tussen 19.00 en 7.00 uur Central Time.
  • In staat een krediet-, strafrechtelijk en/of arbeidsreferentieonderzoek te doorstaan.
  • Staatsburger van de Verenigde Staten; bewijs moet bij indiensttreding worden overgelegd.
  • In staat een veiligheidsonderzoek van de overheid te doorlopen.

Voordelen

  • Toeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.
  • Feestdagentoeslag.
  • Mogelijke kwartaalbonussen bij het behalen van vastgestelde KPI's.
  • Ziektekostenverzekering.
  • Tandartsverzekering.
  • Oogzorgverzekering.
  • Levensverzekering.
  • Arbeidsongeschiktheidsverzekering.
  • Flexibele uitgavenrekeningen.
  • 401(k)-regeling.
  • Betaald verlof.
  • Mogelijkheid om op afstand te werken.

Gerelateerde vacatures

SPERTON - Where Great People Meet

Businessdevelopmentmanager Smart Home-automatisering

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers
INIndia
₹ 40.000 / maand
HybrideVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling
IoT

Stimuleer de verkoop van de smart home-automatiseringsproducten van Smartwitz Marketing Solutions in Navi Mumbai. Beheer klantrelaties, demonstraties, offertes en verkoopkansen tot en met de installatie.

Openen