Sonova Group udvikler og leverer hørepleje- og personlige lydløsninger til mennesker med høretab. Produktporteføljen omfatter høreapparater, cochlear-implantater, personlige lydenheder og audiologiske plejetjenester, understøttet af forretningsenheder som Hearing Instruments og Audiological Care. Sonova blev grundlagt i 1947 og har hovedkontor i Stäfa i Schweiz. Virksomheden opererer i mere end 100 lande gennem mærker som Phonak og Unitron og kombinerer høreteknologi med klinisk behandling og kundeservice.
Regional direktør for hørepleje
Led Sonovas AudioNova-høreplejeaktiviteter i Washington med ansvar for salgsresultater, klinikvækst, compliance og teamudvikling. Stillingen har fokus på kundeorienteret pleje og regional ledelse.
Beskrivelse
- Led regionale chefer, høreplejepersonale og støttepersonale i det tildelte område.
- Styr salgsorganisationen mod mål for omsætning, ASP, bruttoavance, LCM, Help Rate og Same Day Help.
- Ansæt, coach, udvikl og følg op på præstationer hos høreplejepersonale og støttefunktioner.
- Støt initiativer for organisatoriske forandringer.
- Tilskynd teams til at følge AudioNovas politikker og procedurer.
- Frem kundecentreret service gennem kunderejsen MEET.
- Før tilsyn med overholdelse af HIPAA, professionelle licenser, delstatens krav til efteruddannelse, faktureringsregler og audiologiske standarder.
- Samarbejd om talentudvikling, præstationsvurderinger, successionsplanlægning og præstationsledelse.
- Udarbejd strategier for at styrke engagementet i regionen.
- Følg branchens tendenser og udvikling.
- Koordiner med Real Estate, Facilities & Branding om åbning og lukning af klinikker, renoveringer, opdateringer og kapitalprojekter.
- Integrer klinikker og medarbejdere, der er kommet til gennem opkøb eller er etableret på nye steder.
- Skab en arbejdspladskultur, der afspejler AudioNovas værdier og vision.
- Bistå Senior Director of Sales med strategiske projekter.
- Sørg for overholdelse af lokale, delstatslige og føderale love samt AudioNovas brandstandarder.
- Varetage andre tildelte opgaver og ansvarsområder.
Krav
- Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring kræves; MBA foretrækkes.
- Villighed til at rejse op til 50–60 %.
- Erfaring inden for hørepleje, medicinsk detailhandel eller detailhandel er en fordel.
- Stærke mundtlige, skriftlige og virtuelle kommunikationsevner.
- Stærk forretningsforståelse.
- Erfaring med markedsføring og kampagner.
- Analytiske evner og evne til problemløsning.
- Evner inden for ledelse, coaching, mentoring og rådgivning.
- Erfaring med ledelse af flere lokationer.
- Fortrolighed med Microsoft Office og Outlook, især PowerPoint og Excel.
- Mindst 2–3 års relevant erfaring med ledelse af flere enheder.
- Ledelseserfaring inden for hørepleje er en fordel.
- Dokumenterede resultater inden for markedsføring, salg og forretningsvækst i et kundevendt miljø med stort fokus på kunden.
Fordele
- Årlig bonus på 25 %.
- Kvartalsvise incitamenter.
- Lige muligheder for ansættelse.
- Rimelige tilpasninger under ansøgnings- og/eller interviewprocessen.
- Fortrolig ansøgningsproces.