Sonova Group utvikler og leverer hørsels- og personlige lydløsninger for personer med hørselstap. Produktporteføljen omfatter høreapparater, cochleaimplantater, personlige lydenheter og audiologiske omsorgstjenester, støttet av forretningsenheter som Hearing Instruments og Audiological Care. Sonova ble grunnlagt i 1947 og har hovedkontor i Stäfa i Sveits. Selskapet opererer i mer enn 100 land gjennom merkevarer som Phonak og Unitron, og kombinerer hørselsteknologi med klinisk behandling og kundeservice.
Regional direktør for hørselsomsorg
Led Sonovas AudioNova-virksomhet innen hørselsomsorg i Washington, med ansvar for salgsresultater, klinikkvekst, etterlevelse og teamutvikling. Stillingen har fokus på kundesentrert omsorg og regional ledelse.
Beskrivelse
- Led regionale ledere, hørselsfaglig personale og støttepersonell i det tildelte området.
- Styr salgsteamet mot mål for omsetning, ASP, bruttofortjeneste, LCM, Help Rate og Same Day Help.
- Ansett, coach, utvikle og følg opp prestasjonene til hørselsfaglig personale og støttepersonell.
- Støtt initiativer for organisatoriske endringer.
- Oppmuntre teamene til å følge AudioNovas retningslinjer og prosedyrer.
- Frem kundesentrert service gjennom kundereisen MEET.
- Følg opp etterlevelse av HIPAA, yrkeslisenser, delstatlige krav til videreutdanning, faktureringsregler og audiologiske standarder.
- Samarbeid om talentutvikling, prestasjonsvurderinger, etterfølgerplanlegging og prestasjonsledelse.
- Utvikle strategier for å styrke engasjementet i regionen.
- Følg med på trender og utvikling i bransjen.
- Koordiner med Real Estate, Facilities & Branding om åpning og stenging av klinikker, renoveringer, oppgraderinger og kapitalprosjekter.
- Integrer klinikker og ansatte som er kommet til gjennom oppkjøp eller etablert på nye steder.
- Bygg en arbeidsplasskultur som gjenspeiler AudioNovas verdier og visjon.
- Bistå Senior Director of Sales med strategiske prosjekter.
- Sørg for at lokale, delstatlige og føderale lover samt AudioNovas merkevarestandarder etterleves.
- Utfør andre tildelte oppgaver og ansvarsområder.
Krav
- Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring kreves; MBA er ønskelig.
- Villighet til å reise opptil 50–60 %.
- Erfaring innen hørselsomsorg, medisinsk detaljhandel eller detaljhandel er en fordel.
- Gode muntlige, skriftlige og virtuelle kommunikasjonsevner.
- God forretningsforståelse.
- Erfaring med markedsføring og kampanjer.
- Analytiske evner og problemløsningsevne.
- Ferdigheter innen ledelse, coaching, veiledning og rådgivning.
- Erfaring med å lede flere lokasjoner.
- Gode kunnskaper i Microsoft Office og Outlook, særlig PowerPoint og Excel.
- Minst 2–3 års relevant erfaring med ledelse av flere enheter.
- Ledererfaring innen hørselsomsorg er en fordel.
- Dokumenterte resultater innen markedsføring, salg og forretningsvekst i et kundeorientert miljø med tett oppfølging.
Fordeler
- Årlig bonus på 25 %.
- Kvartalsvise insentiver.
- Like muligheter i arbeidslivet.
- Rimelig tilrettelegging under søknads- og/eller intervjuprosessen.
- Konfidensiell søknadsprosess.