LogoFresh Jobs Ahead
Sonova Group
Sonova Group
BioteknologiLayanan kesehatanPendengaran Konsumen
Sonova Group mengembangkan dan menyediakan solusi perawatan pendengaran serta audio pribadi bagi orang yang mengalami gangguan pendengaran. Portofolionya mencakup alat bantu dengar, implan koklea, perangkat audio pribadi, dan layanan perawatan audiologi, yang didukung oleh unit bisnis seperti Hearing Instruments dan Audiological Care. Didirikan pada tahun 1947 dan berkantor pusat di Stäfa, Swiss, Sonova beroperasi di lebih dari 100 negara melalui merek seperti Phonak dan Unitron, dengan memadukan teknologi pendengaran dan perawatan klinis serta pelanggan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Direktur Regional Layanan Pendengaran

Pimpin operasional layanan pendengaran AudioNova milik Sonova di seluruh Washington, dengan mengawasi kinerja penjualan, pertumbuhan klinik, kepatuhan, dan pengembangan tim. Peran ini berfokus pada layanan yang mengutamakan pelanggan dan kepemimpinan regional.

USAmerika SerikatWAWashington
$110.000 – $130.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisDirektur

Deskripsi

  • Pimpin para manajer regional, tenaga profesional layanan pendengaran, dan staf pendukung di wilayah yang ditugaskan.
  • Arahkan tim penjualan untuk mencapai target pendapatan, ASP, margin kotor, LCM, Help Rate, dan Same Day Help.
  • Rekrut, latih, kembangkan, dan kelola kinerja tenaga profesional layanan pendengaran serta karyawan pendukung.
  • Dukung inisiatif perubahan organisasi.
  • Dorong tim untuk mematuhi kebijakan dan prosedur AudioNova.
  • Tingkatkan layanan yang mengutamakan pelanggan melalui perjalanan pelanggan MEET.
  • Awasi kepatuhan terhadap HIPAA, perizinan profesi, persyaratan pendidikan berkelanjutan negara bagian, aturan penagihan, dan standar audiologi.
  • Berkolaborasi dalam pengembangan talenta, tinjauan kinerja, perencanaan suksesi, dan manajemen kinerja.
  • Susun strategi untuk memperkuat keterlibatan di seluruh wilayah.
  • Pantau tren dan perkembangan industri.
  • Berkoordinasi dengan tim Real Estat, Fasilitas & Branding terkait pembukaan, penutupan, renovasi, pembaruan, dan proyek belanja modal klinik.
  • Integrasikan klinik dan karyawan yang diperoleh melalui akuisisi atau dibentuk sebagai lokasi greenfield.
  • Bangun budaya kerja yang mencerminkan nilai dan visi AudioNova.
  • Bantu Senior Director of Sales menangani proyek strategis.
  • Pastikan kepatuhan terhadap hukum lokal, negara bagian, dan federal serta standar merek AudioNova.
  • Laksanakan tugas dan tanggung jawab lain yang diberikan.

Persyaratan

  • Wajib memiliki gelar sarjana atau pengalaman setara; gelar MBA lebih disukai.
  • Bersedia melakukan perjalanan dinas hingga 50–60%.
  • Pengalaman di bidang layanan kesehatan pendengaran, ritel medis, atau ritel menjadi nilai tambah.
  • Memiliki keterampilan komunikasi lisan, tertulis, dan virtual yang profesional.
  • Memiliki pemahaman bisnis yang kuat.
  • Memiliki pengalaman pemasaran dan promosi.
  • Mampu menganalisis dan memecahkan masalah.
  • Memiliki keterampilan kepemimpinan, pembinaan, pendampingan, dan konseling.
  • Berpengalaman mengelola beberapa lokasi.
  • Mahir menggunakan Microsoft Office dan Outlook, khususnya PowerPoint dan Excel.
  • Memiliki setidaknya 2–3 tahun pengalaman relevan dalam manajemen multiunit.
  • Pengalaman manajemen layanan kesehatan pendengaran menjadi nilai tambah.
  • Terbukti berhasil dalam pemasaran, penjualan, dan pertumbuhan bisnis di lingkungan yang mengutamakan interaksi dan kepuasan pelanggan.

Tunjangan

  • Bonus tahunan sebesar 25%.
  • Insentif triwulanan.
  • Kesempatan kerja yang setara.
  • Akomodasi yang wajar selama proses lamaran dan/atau wawancara.
  • Proses lamaran yang rahasia.