تطوّر مجموعة Sonova Group حلولًا للعناية بالسمع والصوتيات الشخصية للأشخاص الذين يعانون من فقدان السمع، وتقدّمها لهم. وتشمل محفظتها المعينات السمعية وزراعة القوقعة وأجهزة الصوت الشخصية وخدمات الرعاية السمعية، بدعم من وحدات أعمال مثل أجهزة السمع والرعاية السمعية. تأسست المجموعة عام 1947 ويقع مقرها الرئيسي في شتيفا بسويسرا، وتعمل في أكثر من 100 دولة من خلال علامات تجارية تشمل Phonak وUnitron، حيث تجمع بين تكنولوجيا السمع والرعاية السريرية وخدمة العملاء.
مدير إقليمي لرعاية السمع
قيادة عمليات رعاية السمع التابعة لـ AudioNova في واشنطن، مع الإشراف على أداء المبيعات ونمو العيادات والامتثال وتطوير الفرق. يركز الدور على رعاية تتمحور حول العملاء والقيادة الإقليمية.
الولايات المتحدة
واشنطن110,000 US$ – 130,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير (Director)الوصف
- قيادة المديرين الإقليميين واختصاصيي رعاية السمع وموظفي الدعم في المنطقة المحددة.
- توجيه فريق المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات ومتوسط سعر البيع (ASP) والهامش الإجمالي (LCM) ومعدل المساعدة والمساعدة في اليوم نفسه.
- استقطاب اختصاصيي رعاية السمع وموظفي الدعم وتدريبهم وتطويرهم وإدارة أدائهم.
- دعم مبادرات التغيير التنظيمي.
- تشجيع الفرق على اتباع سياسات AudioNova وإجراءاتها.
- تعزيز الخدمة التي تضع العميل في المقام الأول عبر رحلة العميل MEET.
- الإشراف على الامتثال لقانون HIPAA، والتراخيص المهنية، ومتطلبات التعليم المستمر على مستوى الولاية، وقواعد الفوترة، ومعايير علم السمع.
- التعاون في تطوير المواهب ومراجعات الأداء وتخطيط التعاقب الوظيفي وإدارة الأداء.
- وضع استراتيجيات لتعزيز المشاركة في المنطقة.
- متابعة اتجاهات القطاع وتطوراته.
- التنسيق مع فرق العقارات والمرافق والعلامة التجارية بشأن افتتاح العيادات وإغلاقها وتجديدها وتحديثها ومشاريعها الرأسمالية.
- دمج العيادات والموظفين الذين تم الاستحواذ عليهم أو تأسيسهم في مواقع جديدة.
- بناء ثقافة عمل تعكس قيم AudioNova ورؤيتها.
- مساعدة المدير الأول للمبيعات في المشاريع الاستراتيجية.
- ضمان الالتزام بالقوانين المحلية وعلى مستوى الولاية والقوانين الفيدرالية ومعايير علامة AudioNova التجارية.
- تنفيذ المهام والمسؤوليات الأخرى المسندة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة مطلوبة؛ ويفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال.
- الاستعداد للسفر بنسبة تصل إلى 50–60٪.
- تُعد الخبرة في رعاية السمع أو بيع المنتجات الطبية بالتجزئة أو تجارة التجزئة ميزة إضافية.
- مهارات مهنية في التواصل الشفهي والكتابي والافتراضي.
- فطنة قوية في مجال الأعمال.
- خبرة في التسويق والترويج.
- القدرة على التحليل وحل المشكلات.
- مهارات القيادة والتدريب والإرشاد والتوجيه.
- خبرة في إدارة مواقع متعددة.
- إجادة استخدام Microsoft Office وOutlook، ولا سيما PowerPoint وExcel.
- خبرة لا تقل عن سنتين إلى ثلاث سنوات في إدارة وحدات متعددة ذات صلة.
- تُعد الخبرة الإدارية في مجال رعاية السمع ميزة إضافية.
- سجل مثبت من النجاح في التسويق والمبيعات وتنمية الأعمال ضمن بيئة تركز على العملاء وتتطلب تفاعلاً مباشراً معهم.
المزايا
- مكافأة سنوية بنسبة 25٪.
- حوافز ربع سنوية.
- تكافؤ فرص التوظيف.
- توفير التسهيلات المعقولة خلال عملية التقديم و/أو المقابلة.
- سرية عملية التقديم.