Auror
Auror
201 – 500 Medarbejdere
DetailhandelSaaSSikkerhed
Auror udvikler cloudbaseret software til kriminalitetsindsigt i detailhandlen for detailhandlere, teams inden for tabsforebyggelse og retshåndhævende myndigheder. SaaS-platformen hjælper brugerne med at registrere og analysere hændelser som tyveri, svindel og organiseret kriminalitet i detailhandlen, identificere mønstre, udveksle efterretninger på tværs af organisationer og koordinere efterforskninger med det formål at reducere gentagen kriminalitet. Auror blev grundlagt i 2012 og opererer i krydsfeltet mellem SaaS, detailhandel og sikkerhed.

Customer Success Manager | Denver, CO (hybrid)

Lede customer success for Aurors platform til reduktion af kriminalitet i detailhandlen og hjælpe strategiske kunder med at opnå udbredelse og målbare forretningsresultater. Rollen kombinerer kundestrategi, analyse, ekspansionsplanlægning, ledelsesinvolvering og kundeambassadørskab.

Beskrivelse

  • Have ansvar for hele kunderejsen efter onboarding for virksomhedskunder.
  • Skabe holdbare kundevisioner og succesplaner, der beskytter investeringsafkastet.
  • Øge udbredelsen ved at integrere platformen i kundens kultur og standardprocedurer.
  • Afholde resultatorienterede forretningsgennemgange, QBR'er/CVR'er og briefinger for ledelsen.
  • Arbejde sammen med Retail Partnership Managers og Account Executives om udrulninger på afdelingsniveau, vækst og muligheder for mersalg.
  • Fortolke komplekse data for at skabe praktisk indsigt i reduktion af svind, sikkerhed og operationel effektivitet.
  • Udvikle seniorrelaktioner inden for tabsforebyggelse til aktive kundeambassadører.
  • Viderebringe kundefeedback til produktteamet for at bidrage til udviklingen af platformen.
  • Hjælpe kunder med at navigere i organisatoriske ændringer og nye arbejdsmetoder.
  • Referere til Customer Success Lead.

Krav

  • Dokumenteret overensstemmelse med Aurors vejledende principper.
  • Erfaring med customer success eller account management for virksomhedskunder; SaaS-erfaring foretrækkes.
  • Evne til at navigere i komplekse organisationer og kommunikere effektivt med ledende medarbejdere.
  • Evne til at omsætte rå engagementdata til klare fortællinger om kriminalitetsreduktion og forretningsværdi.
  • Kommerciel dømmekraft til at identificere ekspansionsmuligheder.
  • Evne til at påvirke forandringer uden direkte mandat og coache kunder i nye arbejdsmetoder.
  • Proaktiv brug af kundesundhedsmålinger til at identificere risici og gribe tidligt ind.
  • Samarbejdsorienteret tilgang til at arbejde inden for et specialiseret økosystem.
  • Villighed til at rejse regelmæssigt og deltage i branchearrangementer.
  • Tilladelse til at arbejde i USA uden arbejdsgiverens visumsponsorering.

Fordele

  • Mulighed for en årlig bonus på 3.300 USD ved regnskabsårets afslutning, når omsætningsmålene nås.
  • Aktieordning for medarbejdere.
  • Fleksible arbejdsordninger, der understøtter en sund balance mellem arbejde og privatliv.
  • Fri fredag eftermiddag med fuld løn.
  • Wellness-dage.
  • Op til 500 USD om året til professionelle sessioner inden for mental og fysisk sundhed.
  • Arbejdsgiverbidrag til individuel Anthem-sygeforsikring.
  • Tolv ugers betalt forældreorlov for fødende forældre.
  • Seks ugers betalt forældreorlov for ikke-fødende forældre efter fødsel, adoption eller surrogatmoderskab.
  • Økonomisk støtte til kurser, konferencer og arrangementer for faglig udvikling.
  • Regelmæssige teamfrokoster og sociale sammenkomster, primært afholdt i arbejdstiden.

Relaterede job

Advocate Aurora Health

Praktik inden for HR

Advocate Aurora Health

Støt rekruttering, onboarding, medarbejderengagement og HR-drift hos Advocate Aurora Health. Få praktisk erfaring med HR-systemer, rapportering og procesforbedring i et praktikforløb på distancen.

Åbn
PSI CRO AG

Talent Acquisition-specialist (tidsbegrænset kontrakt)

PSI CRO AG
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Varetage hele rekrutteringsprocessen i Europa for PSI CRO, en global organisation inden for klinisk forskning. Denne fjernbaserede stilling er placeret i Storbritannien og omfatter kandidatsøgning, vurdering, støtte til ansættende ledere og samarbejde med rekrutteringsbureauer.

Åbn