Auror
Auror
201 – 500 Çalışanlar
GüvenlikPerakendeSaaS
Auror, perakendeciler, kayıp önleme ekipleri ve kolluk kuvvetleri için bulut tabanlı perakende suçu istihbarat yazılımları geliştirir. SaaS platformu, kullanıcıların hırsızlık, dolandırıcılık ve organize perakende suçu gibi olayları kaydetmesine ve analiz etmesine, örüntüleri belirlemesine, kurumlar arasında istihbarat paylaşmasına ve tekrarlanan suçları azaltmayı amaçlayan soruşturmaları koordine etmesine yardımcı olur. 2012 yılında kurulan Auror, SaaS, perakende ve güvenlik sektörlerinin kesişiminde faaliyet gösterir.

Müşteri Başarı Yöneticisi | Denver, CO (Hibrit)

Auror’un perakende suçlarını azaltma platformu için kurumsal müşteri başarısına liderlik ederek stratejik müşterilerin ürünü benimsemesine ve ölçülebilir iş sonuçları elde etmesine yardımcı olun. Rol; müşteri stratejisi, analitik, genişleme planlaması, üst düzey yönetici etkileşimi ve müşteri savunuculuğunu bir araya getirir.

Açıklama

  • Kurumsal müşterilerin işe alım sonrası tüm yolculuğunu yönetin.
  • Yatırım getirisini koruyan kalıcı müşteri vizyonları ve başarı planları oluşturun.
  • Platformu müşteri kültürüne ve standart operasyon prosedürlerine entegre ederek benimsemeyi artırın.
  • Sonuç odaklı iş değerlendirmeleri, QBR/CVR toplantıları ve yönetici bilgilendirmeleri yürütün.
  • Departman bazlı kullanıma sunma, büyüme ve ek satış fırsatları konusunda Perakende İş Ortaklığı Yöneticileri ve Müşteri Yöneticileriyle birlikte çalışın.
  • Kayıpların azaltılması, güvenlik ve operasyonel verimlilik hakkında uygulanabilir içgörüler üretmek için karmaşık verileri yorumlayın.
  • Kayıp önleme alanındaki üst düzey bağlantıları aktif müşteri savunucularına dönüştürün.
  • Platform geliştirmesine yön vermeye yardımcı olmak için müşteri geri bildirimlerini Ürün ekibine aktarın.
  • Müşterilerin organizasyonel değişiklikleri ve gelişen çalışma uygulamalarını yönetmesine yardımcı olun.
  • Müşteri Başarısı Liderine rapor verin.

Gereksinimler

  • Auror’un Yol Gösterici İlkeleriyle uyumunu kanıtlamış olmak.
  • Kurumsal müşteri başarısı veya müşteri yönetimi deneyimi; SaaS deneyimi tercih edilir.
  • Karmaşık organizasyonlarda yol alabilme ve üst düzey liderlerle etkili iletişim kurabilme becerisi.
  • Ham etkileşim verilerini suç azaltma ve iş değeri hakkında anlaşılır anlatılara dönüştürebilme yeteneği.
  • Genişleme fırsatlarını fark edebilecek ticari muhakeme.
  • Doğrudan yetki olmadan değişimi etkileyebilme ve müşterileri yeni çalışma yöntemleri konusunda geliştirebilme yeteneği.
  • Riskleri belirlemek ve erken müdahale etmek için müşteri sağlığı ölçümlerini proaktif biçimde kullanma.
  • Uzmanlaşmış bir ekosistem içinde iş birliği yapabilme yaklaşımı.
  • Düzenli seyahat etmeye ve sektör etkinliklerine katılmaya istekli olmak.
  • İşverenin vize sponsorluğu olmadan Amerika Birleşik Devletleri’nde çalışma yetkisine sahip olmak.

Yan Haklar

  • Mali yıl sonunda gelir hedeflerine ulaşılması durumunda 3.300 ABD doları yıllık ikramiye almaya uygunluk.
  • Çalışan hisse planı.
  • Sağlıklı bir iş-yaşam dengesini destekleyen esnek çalışma düzenlemeleri.
  • Tam ücret korunarak cuma öğleden sonralarının izinli olması.
  • Wellness Günleri.
  • Profesyonel zihinsel ve fiziksel sağlık seansları için yılda 500 ABD dolarına kadar destek.
  • Bireysel Anthem sağlık sigortasına işveren katkısı.
  • Doğum yapan ebeveynler için on iki hafta ücretli ebeveyn izni.
  • Doğum, evlat edinme veya taşıyıcı annelik sonrasında doğum yapmayan ebeveynler için altı hafta ücretli ebeveyn izni.
  • Kurslar, konferanslar ve mesleki gelişim etkinlikleri için maddi destek.
  • Çoğunlukla çalışma saatleri içinde düzenlenen düzenli ekip öğle yemekleri ve sosyal buluşmalar.

İlgili İş İlanları