Auror розробляє хмарне програмне забезпечення для аналізу злочинів у роздрібній торгівлі, призначене для ритейлерів, фахівців із запобігання втратам і правоохоронних органів. SaaS-платформа допомагає користувачам фіксувати й аналізувати такі інциденти, як крадіжки, шахрайство та організована злочинність у роздрібній торгівлі, виявляти закономірності, обмінюватися аналітичною інформацією між організаціями та координувати розслідування, спрямовані на зменшення повторних правопорушень. Компанію засновано у 2012 році, і вона працює на перетині SaaS, роздрібної торгівлі та безпеки.
Менеджер із успіху клієнтів | Денвер, Колорадо (гібридний формат)
Керуйте успіхом корпоративних клієнтів платформи Auror для зменшення злочинності в роздрібній торгівлі, допомагаючи стратегічно важливим клієнтам упроваджувати рішення та досягати вимірюваних бізнес-результатів. Роль поєднує клієнтську стратегію, аналітику, планування розширення, взаємодію з керівниками та представлення інтересів клієнтів.
Опис
- Керуйте всім шляхом корпоративних клієнтів після завершення впровадження.
- Створюйте довгострокове бачення для клієнтів і плани успіху, що захищають окупність інвестицій.
- Підвищуйте рівень використання платформи, інтегруючи її в корпоративну культуру та стандартні операційні процедури клієнтів.
- Проводьте огляди, орієнтовані на результати, квартальні й комплексні огляди клієнтів, а також брифінги для керівників.
- Працюйте з менеджерами з партнерств у роздрібній торгівлі та менеджерами з роботи з клієнтами над упровадженням у підрозділах, розвитком і можливостями додаткових продажів.
- Інтерпретуйте складні дані та перетворюйте їх на практичні висновки щодо скорочення втрат, безпеки й операційної ефективності.
- Перетворюйте керівників напряму запобігання втратам на активних представників інтересів клієнта.
- Передавайте відгуки клієнтів команді продукту, допомагаючи визначати напрямки розвитку платформи.
- Допомагайте клієнтам долати організаційні зміни та адаптуватися до нових робочих практик.
- Підпорядковуйтеся керівнику напряму успіху клієнтів.
Вимоги
- Поділяєте Керівні принципи Auror.
- Маєте досвід у сфері успіху корпоративних клієнтів або управління обліковими записами; досвід роботи із SaaS буде перевагою.
- Умієте орієнтуватися у складних організаціях і ефективно спілкуватися зі старшими керівниками.
- Умієте перетворювати необроблені дані про взаємодію на зрозумілі історії про зменшення злочинності та бізнес-цінність.
- Маєте комерційну далекоглядність для розпізнавання можливостей розширення.
- Умієте впливати на зміни без прямих повноважень і навчати клієнтів нових методів роботи.
- Проактивно використовуєте показники здоров’я клієнтів для виявлення ризиків і раннього втручання.
- Дотримуєтеся підходу співпраці під час роботи в спеціалізованій екосистемі.
- Готові регулярно подорожувати та відвідувати галузеві заходи.
- Маєте дозвіл на роботу у США без спонсорської підтримки роботодавця для отримання робочої візи.
Переваги
- Право на щорічний бонус у розмірі 3 300 доларів США за підсумками фінансового року за умови досягнення цільових показників доходу.
- Програма участі працівників у капіталі компанії.
- Гнучкий формат роботи, що підтримує здорове поєднання роботи й особистого життя.
- Вільні п’ятничні післяобідні години зі збереженням повної оплати.
- Дні для турботи про добробут.
- До 500 доларів США на рік на професійні консультації щодо психічного та фізичного здоров’я.
- Внесок роботодавця в індивідуальне медичне страхування Anthem.
- Дванадцять тижнів оплачуваної відпустки по догляду за дитиною для батьків, які народили дитину.
- Шість тижнів оплачуваної відпустки по догляду за дитиною для батьків, які не народжували дитину, після народження, усиновлення або сурогатного материнства.
- Фінансова підтримка курсів, конференцій і заходів із професійного розвитку.
- Регулярні командні обіди та соціальні зустрічі, переважно в робочий час.