Infobip
Infobip
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for visum til faglærte
Infobip er en virksomhed, der vises på denne jobaggregator for kandidater, som undersøger muligheder hos virksomhedens team.

Ansvarlig for kundesucces – Seoul, Sydkorea (hybrid)

Led onboarding, anvendelse og ekspansion af AgentOS for Infobips cloudkommunikationsplatform i Korea. Rådgiv kunder om AI, SaaS, integrationer, analyse og vækst.

Beskrivelse

  • Lede onboarding og implementering fra afdækning til lancering for AgentOS, Infobip SaaS og agentiske AI-løsninger
  • Være den primære fagekspert for AgentOS
  • Forbinde Unfix' hovedkontors produktteam og regionale salgsteams omkring produktfeedback, prioriteter og kompetenceudvikling
  • Drive kundernes anvendelse og ekspansion på tværs af Infobips økosystem
  • Samarbejde med tekniske teams og salgsteams om integrationer, udvikling af anvendelsestilfælde, test og fejlfinding
  • Samarbejde med AE'er, CGE'er, Solution Engineering, Product og andre teams om at udvide eksisterende kundekonti og støtte anskaffelsen af nye kunder
  • Afholde kundeuddannelser og workshops samt skabe genanvendelige ressourcer til kompetenceudvikling
  • Anvende segmentering, tragtanalyse, kohorteanalyse og A/B-test for at levere datadrevet rådgivning
  • Overvåge onboardingmilepæle, risici og kundernes KPI'er for at skabe målbare forretningsresultater
  • Øge væksten i bruttofortjenesten og bidraget fra AgentOS, SaaS og AI-løsninger
  • Styrke kundetilfredshed, anvendelse, ekspansion og vækst på Infobip-platformen
  • Koordinere Unfix og regionale teams for at understøtte gennemførelsen af bruttofortjenestemålene

Krav

  • Mindst tre års kundevendt erfaring inden for SaaS, AI, digitale tjenester eller B2B-løsningssalg
  • Stærkt kendskab til AI-, SaaS- og internetsektorerne
  • Dokumenteret erfaring med at lede flere onboarding- eller implementeringsprojekter
  • Evne til at kommunikere tekniske koncepter tydeligt til kunder
  • Stærke analytiske evner, herunder tragtanalyse, segmentering, kohorteanalyse eller tilsvarende analyse
  • Kommunikationsevner på engelsk på forretningsniveau
  • Erfaring med Customer Data Platforms, ROI-analyse, vækst eller dataanalyseværktøjer er en fordel
  • Kendskab til GA4, Mixpanel, CleverTap, MoEngage, Iterable, Insider, Adobe Analytics, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Zendesk, Freshdesk eller lignende værktøjer er en fordel
  • Stærke evner inden for dokumentation, kommunikation, logisk tænkning, teamwork og tværgående samarbejde på tværs af afdelinger og markeder

Fordele

  • Præstationsbaserede bonusmuligheder
  • Regelmæssige lønrevisioner
  • Arbejdsformer, der kombinerer samarbejde på kontoret med fjernarbejde
  • Fleksible arbejdstider
  • Medarbejderaktieprogram eller aktieoptioner
  • Betalt frihed
  • Særlige fridage
  • Fleksibel hybridarbejdsmodel
  • Interne karrieremuligheder
  • Muligheder for kompetenceudvikling
  • Mentorordning
  • Professionel udvikling
  • Onboarding- og træningsprogrammer
  • Muligheder for kort- og langsigtet international mobilitet på tværs af globale knudepunkter

Relaterede job