1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereInfobip er et selskap som er omtalt på denne jobbaggregatoren for kandidater som utforsker muligheter i selskapets team.
Ansvarlig for kundesuksess – Seoul, Sør-Korea (hybrid)
Led onboarding, bruk og ekspansjon av AgentOS for Infobips skykommunikasjonsplattform i Korea. Rådgiv kunder om AI, SaaS, integrasjoner, analyse og vekst.
Beskrivelse
- Lede onboarding og implementering fra kartlegging til lansering for AgentOS, Infobip SaaS og agentiske AI-løsninger
- Være den primære fageksperten for AgentOS
- Knytte sammen Unfix' produktteam ved hovedkontoret og regionale salgsteam rundt produktinnspill, prioriteringer og kompetanseheving
- Drive kundeanvendelse og ekspansjon på tvers av Infobips økosystem
- Samarbeide med tekniske team og salgsteam om integrasjoner, utvikling av bruksområder, testing og feilsøking
- Samarbeide med AE-er, CGE-er, Solution Engineering, Product og andre team for å utvide eksisterende kundekontoer og støtte anskaffelse av nye kunder
- Gjennomføre kundeopplæring og workshops samt lage gjenbrukbare ressurser for kompetanseheving
- Bruke segmentering, traktanalyse, kohortanalyse og A/B-testing for å levere datadrevet rådgivning
- Følge opp milepæler i onboarding, risikoer og kunders KPI-er for å skape målbare forretningsresultater
- Øke veksten i bruttofortjenesten og bidraget fra AgentOS, SaaS og AI-løsninger
- Styrke kundetilfredshet, bruk, ekspansjon og vekst på Infobip-plattformen
- Koordinere Unfix og regionale team for å støtte gjennomføringen av bruttofortjenestemålene
Krav
- Minst tre års kunderettet erfaring innen SaaS, AI, digitale tjenester eller B2B-løsningssalg
- Solid kunnskap om AI-, SaaS- og internettsektorene
- Dokumentert erfaring med å lede flere onboarding- eller implementeringsprosjekter
- Evne til å kommunisere tekniske konsepter tydelig til kunder
- Sterke analytiske ferdigheter, inkludert traktanalyse, segmentering, kohortanalyse eller tilsvarende analyse
- Kommunikasjonsferdigheter i engelsk på forretningsnivå
- Erfaring med Customer Data Platforms, ROI-analyse, vekst eller dataanalyseverktøy er en fordel
- Kjennskap til GA4, Mixpanel, CleverTap, MoEngage, Iterable, Insider, Adobe Analytics, Marketo, Salesforce Marketing Cloud, Zendesk, Freshdesk eller lignende verktøy er en fordel
- Gode ferdigheter innen dokumentasjon, kommunikasjon, logisk tenkning, teamarbeid og tverrfunksjonelt samarbeid på tvers av avdelinger og markeder
Fordeler
- Resultatbaserte bonusmuligheter
- Regelmessige lønnsrevisjoner
- Arbeidsordninger som kombinerer samarbeid på kontoret med fjernarbeid
- Fleksibel arbeidstid
- Aksjeeierprogram for ansatte eller aksjeopsjoner
- Betalt fri
- Egne fridager
- Fleksibel hybrid arbeidsmodell
- Interne karrieremuligheter
- Muligheter for kompetanseheving
- Mentorordning
- Profesjonell utvikling
- Onboarding- og opplæringsprogrammer
- Muligheter for kort- og langsiktig internasjonal mobilitet på tvers av globale knutepunkter